交车完毕后,在客户离店前,需完成以下哪些事项()
A.交付提车文件
B.告知后续有电话回访
C.告知客户出门后的最近加油站位置
D.对客户进行满意度问卷访谈
A.交付提车文件
B.告知后续有电话回访
C.告知客户出门后的最近加油站位置
D.对客户进行满意度问卷访谈
高压蓄电池在存储过程中需定期检查维护,以下哪些为正确操作()
A.高压蓄电池在安装到车辆前,检查电压进行充电操作
B.定期检查高压蓄电池的保质期,如车辆不在店,主动提醒、邀请客户尽快进店完成更换
C.将过期高压蓄电池充电后,安装到客户车辆上
D.在存储的过程中,严禁拆开高压蓄电池
A.不用销售再联系了
B.与客户约定的方便的时间
C.客户离店半小时后
D.销售顾问方便的时间
A.回访应在客户离店后的第7天进行,最迟必须在第10天完成,所有客户都应被回访
B.开始回访前,请提前准备好相应的客户资料和维修工单,从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解
C.提醒下次定期保养时间
D.客户关系专员能在线解决的客户问题,不需要填写投诉处理表
A.报告数据出来后由技师提前告知结果
B.讲解手术方式时候雨露均沾让客户自行选择
C.一定要将患者疑虑在离院前解决,解决不了即使反馈给各渠道负责人
D.提前告知费用、交费或交预约金
A.检查车辆后面装货是否装满,未装满有没有将后面位置码成楼梯形状防止车辆启动掉落
B.车门是否关紧,雨布是否盖好,确认好后让司机将车辆行离工厂
C.把单据交到门卫处并打开TMS扫描二维码确认装货完毕
D.办理相关手续交接后离厂(根据各工厂要求,有需要过地磅的,需过好地磅才可离开)
E.将车停放在工厂门口检查车况及休息
A.5.1-5.24,您这边线上关注店铺并实付满1万元,即可进行参与抽奖活动
B.4.28-5.5,您可通过关注店铺/浏览商品/加购商品/线上下单,均可参与抽奖
C.客户中奖的礼品需自行到店获得
D.客户中奖后需在规定的时间前联系客服进行登记兑换,礼品将在30个工作日内寄出