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[判断题]

备降航班停留期间,无论属于何种原因,如需安排旅客食宿,均按照承运人原因免费为旅客提供食宿服务()

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第1题
航班在_______延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务:()A.出发地B.经

航班在_______延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务:()

A.出发地

B.经停地

C.目的地

D.备降地

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第2题
上客期间,乘务员应提示及监控旅客对号入座,在航班起飞前严禁旅 客私自更换座位。如遇哪些情况,及时将相关情况反馈至机长()

A.如遇航班备降或其它特殊原因,部分旅客临时终止行程造成舱单旅客浮动 5 人以上(不含)或旅客就坐区域较为集中等情况时

B.如遇航班备降或其它特殊原因,部分旅客临时终止行程造成舱单旅客浮动2人以上(不含)或旅客就坐区域较为集中等情况时

C.如跨配载舱位调整 5 人以上(不含)(同一区间内旅客座位调换跨区间旅客座位对换不受限制(仅限于成人与成人,儿童与儿童间互换调整))

D.如跨配载舱位调整 2 人以上(不含)(同一区间内旅客座位调换跨区间旅客座位对换不受限制(仅限于成人与成人,儿童与儿童 间互换调整))

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第3题
如值班期间(含最近一次夜班值班)有以下情况必须召开班组讲评会()

A.备降返航情况

B.台风保障

C.重要航班保障

D.特殊天气造成运行影响

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第4题
在经停地发生航班不正常时,无论何种原因,承运人都应提供膳宿服务。此题为判断题(对,错)。
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第5题
下列不正常航班,逾重行李费用处理办法,正确的是()

A.当由于航路管制、天气原因或其他不可抗力导致的航班备降,旅客缴纳的逾重行李费用不退还

B.在备降地需要退还旅客行李费用的,则备降场站完成支付,并列为不正常航班费用

C.承运人原因,旅客在备降地自行选择其他交通方式,逾重行李费多退少不补

D.承运人原因,安排旅客改乘后续首航其他航班或其他交通方式,行李运输应随旅客做相应的变更,已收逾重行李费不退还

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第6题
新版《航班备降工作规则》第十二条规定,()在获悉周边机场因天气等原因不能正常运行、需要或者可能需要本机场提供备降保障时,应当及时了解本机场运行保障情况。

A.管制单位

B.飞行机组

C.航空公司运控部门

D.机场管理机构

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第7题
《安全查错标准》中以下哪些为严重查错()

A.未满足资质,运行限制等要求,航空器起飞

B.机组必须成员与任务书不符,航空器滑出

C.未携带飞行运行必须的资料,文件,证照,飞行用具,航空器起飞

D.人为原因造成航空器返航,加降,备降,航班取消或航班换机执行

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第8题
要客航班发生不正常时航班处置正确的有()

A.OC客户服务席依据运控部下发的不正常航班信息,30分钟内将延误信息通过电话联系市场部将要客(或要客对接人)预留联系方式向要客(或要客对接人)通报

B.承运人原因导致的不正常航班,AOC客户服务席值班员要了解要客需求,在符合《地面服务手册》标准的前提下,根据其需求做好要客的客票签转、食宿保障工作

C.非承运人原因导致的不正常航班,无需通知地面保障也无需通知要客

D.接到要客航班返航、备降30 分钟内向涉及机场要客保障部门予以通报,要客保障参照承运人原因导致的航班延误相关处理规定予以落实

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第9题
航班发生备降可尝试申请住宿()
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第10题
新版《航班备降工作规则》第五条规定,()对航班备降承担主体责任,管制单位、机场管理机构按照各自的职责分别对航班备降提供服务。

A.管制单位

B.航空公司

C.机场管理机构

D.中国民用航空局和民航地区管理局

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第11题
新版《航班备降工作规则》第十条规定,()在放行航班前,应当掌握目的地机场、备降机场的天气和开放使用情况,尽量避免航班备降的发生。航班起飞后,当遇到目的地机场和飞行计划中选择的备降机场因故无法降落时,应与飞行机组共同选择其他可用的备降机场,主动与重新选择的备降机场协调,说明航班当前运行状态,确保安全、顺利备降。

A.管制单位

B.飞行机组

C.航空公司运控部门

D.机场管理机构

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