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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

49、5G用户反映关闭不了上网功能,回复要点()

A.可以通过投诉操作关闭

B.上网与拨打电话都是手机的基础功能,是必开服务,不能单独关闭

C.我司不提供此类关闭服务

D.如果您不想使用上网功能,建议您在终端上关闭蜂窝数据或使用非智能手机

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BCD

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第1题
套餐外上网流量费达到600元关闭上网功能的套餐有()。

A.5G畅爽冰激凌套餐

B.5G畅越冰激凌套餐

C.4G畅爽冰激凌放心用版套餐

D.4G全国套餐

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第2题
某家庭宽带用户使用路由器上网,必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网,最可能原因是()

A.路由器性能太差、连接的用户太多,自动分配不了IP地址

B.客户电脑网卡故障,无法自动获取IP地址

C.客户使用的网线质量太差,致使无法自动分配到IP地址

D.路由器未启用DHCP服务器功能

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第3题
某家庭宽带用户使用路由器上网,必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网,最可能原因是()。

A.客户电脑网卡故障,无法自动获取IP地址

B.路由器性能太差、连接的用户太多,自动分配不了IP地址

C.路由器未启用DHCP服务器功能

D.客户使用的网线质量太差,致使无法自动分配到IP地址

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第4题
某用户投诉5G小区上网慢,经核查gNodeB的IP时钟链路异常,可能有哪些原因?()

A.IPClock服务器异常

B.传输网络出现故障,基站无法正常接收来自时钟源的同步报文

C.网络防火墙进行了端口限制,关闭了时钟报文的传输端口

D.gNodeB的GPS天线驻波比过高

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第5题
上课了,同学们的聊天数据比较多,学生A觉得影响上课了,此时学生屏蔽了自己这边的弹幕,使用了“屏蔽聊天”按钮。过了一会,主讲老师的教学环节,希望小朋友们能用快捷语快速回复老师,学生发现自己发不了快捷语,是什么原因呢()

A.用户自己屏蔽聊天后,礼物、表情、快捷语、文本都不可以发送了

B.因为被老师禁言了

C.因为被同学投诉了

D.因为快捷语被关闭了

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第6题
用户实际体验5G速率受()等因素的影响,可能会低于上限值。

A.网络环境

B.手机性能

C.用户套餐

D.同一时间上网用户数

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第7题
畅爽冰激凌5G套餐是针对有5G高速上网需求用户推出的产品。()
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第8题
无线上网卡现有套餐有150元包3G,200元包5G等,套餐外资费为0.1元/M,如用户选择了150元套餐,当月用户上网流量达到了4.5GB,请计算该月用户需要支付的上网流量费用是多少?
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第9题
使用5G网络上网时,客户需保持Volte功能始终打开。()
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第10题
5G手机是否支持通话时上网?()

A.支持,4G与5G技术均支持通话时该电话卡可以上网(需要在运营商处开通Volte功能)

B.支持,4G与5G技术均支持通话时该电话卡可以上网(无需在运营商处开通Volte功能)

C.不支持

D.后续升级后支持

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第11题
客户需保持Volte功能始终打开,5G支持话音和数据业务同时使用,您上网、打电话互不影响。()
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