题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
选择题用户在线反馈，我需要的教材家长圈没有，提供了账号和姓名，教材图片，工单描述完整，工单选择分类（）
A.售后咨询
B.技术部
C.研发类
D.产品类
答案
C、研发类
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.售后咨询
B.技术部
C.研发类
D.产品类
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C、研发类
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A.这次考试没考好，我感觉你特别的难过，是吗
B.这次没考好，我们一起来看看，到底是哪些方面没做好呢
C.没考好自己还不好好反思下，躲起来有什么用
D.我相信你认真总结、努力后，下次一定可以取得进步的
关于天猫卖家纠纷退款率的申诉时间及方式，以下说法正确的是哪一项？
A卖家纠纷率申诉必须使用主账号操作
B卖家需在被判定卖家责任的72小时内进行申诉
C如果卖家在规定时间内未及时提交申诉，反馈在线客服后，可由客服帮助重新打开申诉入口
D纠纷在线申诉的路径为：天猫卖家中心-退款管理-找到对应的交易点击“我要申诉”进行申诉处理
A.正式的直播课程需要付费观看
B.该直播课的正式播出时间不合理
C.该直播课为系列课程,共计开设10节
D.其他在线教育机构推出了许多同类型的直播课
A.因为什么写—我要告诉你什么事—你需要做什么
B.因为什么写—你做了什么—我想告诉大家要怎么做
C.因为什么写—我做了什么—有些地方没做好—以后怎么做
D.因为什么写—我是这么做的—做完结果是这样的
A.客服在班为在线状态的话，有用户进线需要在3分钟内进行回复
B.若客服不想回复用户信息，可以将状态切换成小休状态
C.若客服超过6分钟未响应用户的话，系统会进行自动回复
D.用户进线咨询，专员在线已将用户的问题处理完毕，需要再次电联后才能执行判决
