题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
上门新装时，如果客户质疑移动老是断线，回复客户的做法中正确的是（）
A.装好之后给你做一个测试，到时候你加我微信，私底下联系我
B.断线是正常的
C.WiFi有死角
D.建议客户联系10086
答案
A、装好之后给你做一个测试，到时候你加我微信，私底下联系我
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.装好之后给你做一个测试，到时候你加我微信，私底下联系我
B.断线是正常的
C.WiFi有死角
D.建议客户联系10086
答案
A、装好之后给你做一个测试，到时候你加我微信，私底下联系我
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.当出现电话断线的情况，定制师要主动回拨过去
B.联系过程中，定制师不能主动挂断客人电话
C.没通电话结束后，应让客人先挂断电话
D.与客户通话时，可以适当与身边同事讨论聊天
A.家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→费用质疑→未按优惠执行
B.家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→营销宣传→营销宣传与实际不符
C.家庭业务→业务营销→互联网电视→全局流转→费用质疑→未按优惠执行
D.家庭业务→业务营销→互联网电视→宽带电视→营销宣传→营销宣传与实际不符
A.快递包裹
B.代收货款
C.收件人付费
A.未及时上门安装
B.服务态度差
C.承诺没有兑现
D.收费不明确，现场未与客户做好沟通
A.贵重物品也不能当面验货，但是需要客户签字确认
B.贵重商品为客户提供当面验货，需要仔细验货确认签收
C.贵重物品与普通商品配送操作一致
D.部分贵重物品不支持退换货，比如茅台酒
A.成功
B.预约
C.未能联系
D.拒绝
