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[判断题]

销售张同学在给客户李先生演示后台账户操作时,客户表示他经常出差,希望操作能简便易用,这属于客户的隐性需求()

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第1题
《企业内容营销》:销售张同学向客户李先生讲解抖音企业号相关内容时,讲解企业号拥有视频置顶的权益。那么以下选项中,企业号可置顶的视频数量是哪一项()

A.1

B.2

C.3

D.5

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第2题
客户李先生质疑后台消耗的准确性,优化师张明坚定的告诉客户,我们后台是绝对准确的,肯定是您看错了()
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第3题
《巨量引擎广告投放平台》:客户的投放产品众多,销售张同学告诉他,开通广告账户后,广告组创建数量无限制,方便客户全面管理投放产品()
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第4题
《巨量引擎广告投放平台》:客户的投放产品众多,销售张同学告诉他,开通广告账户后,广告组创建数量无限制,方便客户全面管理投放产品()
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第5题
私自操作属于质检违规行为,以下操作中属于私自操作的行为是()

A.未经客户同意,进行计划上线或上线的计划中各类出价、预算、定向等进行设置,无论是否产生消耗

B.前期与客户确认费用类问题时,可以和客户确认一个区间范围,避免一天内多次联系客户

C.未取得客户书面授权或明确客户系统录音授权【其他方式不认可】,增值使用客户账户密码登录客户后台(包括AD及商品后台)

D.客户表示不方便充值时,增值同学主动表示可接受客户款项代替其完成充值等行为

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第6题
销售同学可通过客户案例板块向客户展示不同推广产品的动态演示()
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第7题
客户自己修改账户设置,因为不了解后台,导致投放中的计划很快花完了预算,并且成本远高于预期,此时优化师应该()

A.确认客户的修改设置,有无提前跟优化同步

B.跟客户澄清投放的问题跟自己无关

C.和销售一起积极跟客户分析问题成因,提供解决方案

D.跟客户明确不要再交叉操作,有需要更改的信息设置可以先同步给优化师

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第8题
优化师张明在搭建账户前通过与客户李女士沟通、访谈收集到了一些关键信息,对李女士公司的产品目标人群、服务场景、投放预期等有了更好的了解,同时也了解到李先生非常关注转化,且这个因素直接影响他将来对广告预算的决策。这个过程其实是张明在理解客户和寻找关键变量的过程,有助于清晰的描绘出客户画像()
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第9题
《星销客》:销售张同学见客户时签到地址与实际所在位置不能超过几KM()

A.1KM

B.3KM

C.5KM

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第10题
优化师张明负责维护多个客户的账户,且涉及多个行业,投放阶段也不尽相同,以下在不同场景下对不同客户的优化动作怡当的是哪几项()

A.李先生为教育行业客户,即将迎来暑假旺季,张明已提前与李先生沟通,设计好了投放方案,使得从预热期到引爆期都达到了不错的推广效果

B.客户陈先生上周的投放效果不理想,张明排查了原因后与陈先生达成一致,及时更换了新的广告素材,并每日追踪数据变化及时与陈先生反馈

C.当公司产品有新功能上线且适合王先生时,与王先生及时同步新功能如何使用,并举例同行案例,让王先生知道新功能如何帮助提升投放效果

D.客户赵先生三天前刚刚上线新的广告计划,与张明反馈说没有看到任何效果,张明表示刚刚上线都是这样,先跑一个月再说

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第11题
销售新人张同学看到部门的老同事将原本应寄给客户的价值300元的礼品据为己有,心想:多一事不如少一事,毕竟金额也不多,以后我要自己保持要诚信正直,张同学这样的做法虽不值得鼓励,但可以认可()
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