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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

12服务过程中遇到超日常保洁范围,如深度、开荒,你要怎么做()

A.跟客户沟通好这不属于日常保洁范围,有需求的话可以下对应品类项目的单

B.客户有需求,那我就都做了

C.订单详情页里报备客服

D.拍下超服务范围的照片

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ACD

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第1题
教学研究是教师日常教学过程中遇到的问题及时进行梳理、筛选和提炼,以反思为核心开展行动研究的过程,研究的范围小,周期短,过程比较简便()
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第2题
业主解约交房前客服需要创建()保洁工单

A.日常

B.消杀

C.深度返还

D.退转换

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第3题
公共卫生间日常循环保洁范围包括()、()、拖把池、蹲便器、地面等

A.面盆

B.台面

C.天花

D.灯罩

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第4题
日常保洁、维修作业时工具随意摆放,超出作业人员可视范围()米外的,扣每处

A.1

B.2

C.3

D.5

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第5题
专科门诊护士接诊要做到优质服务,对患者认真负责,服务耐心细致,当遇到特殊及疑难问题时,如本人能力范围不能处理的应()

A.直接拒绝患者问诊

B.借故离开

C.及时请专科小组长进行会诊并协助处理

D.让患者另选时间过来处理

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第6题
下列属于日常保洁范围的()

A.室内玻璃门、衣柜内镜子、床底

B.绿色植物、防盗门外侧、纱窗

C.窗帘、墙表面、衣物

D.地面、马桶、水池

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第7题
保障保卫中心负责物业服务单位日常保洁工作的管理、监督检查和整改跟踪。()
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第8题
下列说法错误的是()

A.雇佣保洁人员做职场保洁,可以与保洁公司签订日常保洁合同

B.换职场时,与搬家公司签约可以使用搬运服务协议模板

C.公司为代理人做宣传海报,不需要与其签订肖像权使用协议

D.在电子屏上发布广告,可以使用户外广告发布合同模板

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第9题
根据《保洁网格化联动管理作业指导书》的要求,保洁员在日常工作中发现的非保洁类现场问题,在每天下班前反馈给保洁负责人,保洁负责人将问题统一登记在()并于当日提交至客服管家进行审核和派单

A.《保洁网格化派单明细表》

B.《保洁网格化奖励统计表》

C.《整改通知书》

D.《服务供方评价表》

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第10题
在保洁人员日常清扫作业中,如遇客突然呕吐或顾客液体物品洒落时应做到:保洁人员立即用手中()进行擦拭,如手中没有毛巾或拖布时,应迅速找()对物品进行覆盖,(),防止顾客踩踏,使污染扩大面积

A.清扫工具(毛巾或拖布)

B.报纸或塑料袋

C.立垃圾桶

D.立警示牌

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第11题
服务供方每年 12 月 25 日前向物业服务中心提交次年《年度工作计划》,年度计划不包括()

A.大理石结晶

B.绿化

C.消杀

D.保洁

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