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第1题
下列属于HD转单申诉需要满足的条件是（）
A.订单详情有延字标签，鼠标定位到延字展示的为专送兜底延单或尾单延单
B.订单取消时间或申请退款时间未超过新的考核时间
C.取消原因为送太慢、等太久，或配送员取餐慢，或配送员送餐慢
D.订单无刻意改派行为
第2题
送餐途中遇到微笑行动，应该做什么准备（）
A.整理服装，检查头盔是否系好，找一个光线较好的地方进行拍摄
B.可以不穿工服，直接上传拍照
C.只要戴上头盔就可以，头盔没有要求
D.可以不用检测
第3题
小明在送餐过程中,发生了交通事故,导致订单超时取消, 关于交通事故申诉,说法正确的是<多选>（）
A.上传警方出具的官方事故鉴定证明或者就医证明
B.因骑士违反交规导致的交通事故, 申诉不可通过
C.警方出局的事故单需要包房骑士姓名和具体时间信息
D.申诉时需要据实, 详细的描述问题不可随意填写
第4题
取餐之前跟餐品给客户之前，我们需要做什么（）
A.报了取多少号，老板给我了，不用搭理，老板问题
B.取餐前先核对餐号，餐具，客户备注信息
C.餐品给客户之前需要看下餐品是否漏了，及时更换包装
第5题
新员工入职第1天厨师长需要做什么（）
A.例会新伙伴自我介绍，欢迎新伙伴，选师傅
B.陪新伙伴吃员工餐，沟通，提前安排休息
C.培训企业文化，愿景，使命，价值观
D.培训岗位职责，当更流程
第8题
虚假订单包含以下哪些内容（）
A.接单后，让其它顺路骑手帮忙取餐，省事不用去商家取餐了
B.自己早中晚分时段点4单，系统派给自己/站长调给自己送
C.中午吃饭，几个要好的骑手，一块点单，让站长调给一个人去取
D.中午吃饭，自己点一单，系统派给谁就让谁给送
