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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下课后沟通话术【正确】的是()

A.您稍后可以和销售进一步了解咱们的课程

B.关于课程时间您可以详细和约课老师沟通

C.……,每周对悟空报名学员有免费的阅读课,话题包罗万象……

D.根据孩子圈字情况和这堂课的表现,我建议孩子可以从L4开始上起……

E.建议孩子可以从L2的B段开始上起

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C、……,每周对悟空报名学员有免费的阅读课,话题包罗万象……

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更多“以下课后沟通话术【正确】的是()”相关的问题
第1题
以下说法哪一种是合规的()

A.您现在报名北美外教课5单元可以获得66节一对一的课程

B.咱们试听课的时间9:00-21:30,您可以自己选择

C.我帮您把试听体验安排在周一晚上21:00吧

D.我们一节课是半小时左右

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第2题
关于电话沟通话术,以下错误的是()

A.您好!中骏物业XXXX物业服务中心,请问有什么可以帮到您

B.您放心,我们会立即采取措施,尽最大努力使您满意

C.这个事情我不清楚

D.很抱歉,给您添麻烦了

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第3题
以下哪个问题属于“建立信任”这个步骤且可以探家长理念的时候,适合提的的问题()

A.咱们孩子今年几岁了啊

B.您看如果您报这个课程的话,您最看重哪一方面呢

C.您在家里,有没有经常和孩子一起做一些关于思维培养类的游戏啊

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第4题
家长在课程跨报开始前来电需要客服协助家长转班课程,最终转入家长心仪班级,以下那个话术最容易获得表扬()
A.感谢您的耐心等待,您想要的班级,刚刚不断的帮您刷新名额,跨报上了,您不用再担心了,很高兴能帮您解决问题,能为家长带来更好的体验使我们一直努力去做的B.您久等了,已经帮您转入心仪的班级,您稍后核对一下课程信息C.家长您好,已经为您转班成功了,您查看一下
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第5题
如果通知可以缴费,点击缴费提示缴费时间未到,遇到这种情况下,以下话术是否正确:学员爸爸/妈妈您好,给您带来不便了,缴费问题我们接到通知由***时间变更到**时间了,实在是抱歉给您带来不便了,请您也放心咱们缴费时间都是统一的,主要再次提醒您一下缴费截止日期是xx ,同时和您说明一下,不会影响到您的预选和跨报的,您也可以记录我的工号,我的工号是**,后期有任何问题您也可以直接找我()
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第6题
如果客户表示预产期还未到,您应该使用如下哪个话术()
A.时间确实还有X几个月,但既然在了解月嫂了,建议您趁着现在时间充裕挑选一个最合适的,我们优秀的月嫂一般档期都要提前3个/6个月定,咱们没必要等到快要生了再挑,这周天气也不错,趁着您现在还没到孕晚期行动还比较方便,咱们周末正好有月嫂见面会现场宝妈比较多,您过来不仅可以看看月嫂还可以和宝妈们交流一下育儿心得呢B.虽然时间还有那么久,但这边的客户也是非常多都是提前就开始定了,您也可以抽个时间先来咱们这边和月嫂见见面了解一下,您比较关注月嫂的哪块呢/您这两天有时间过来吗
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第7题
以下行为属于触犯天条的是()

A.小张讽刺道:就您这个学历还教孩子,那得教成啥样啊

B.家长我和您说啊,我每个月工资1W左右,小李比我开的少,也就7K左右

C.小孟对家长说:反正也不能听直播,你就把课退了吧,退的钱干点啥不好

D.小玉在微信上说:没关系,咱们课程您可以随时转班退课

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第8题
在VR带看中,要有专业的话术接待客户,一个专业的开场白,既可以体现专业度又可以拉进与客户的距离,以下关于VR带看的开场白错误的是()

A.您好,我是您的置业顾问××,很高兴为您服务

B.您好,远投吾家**(姓名)很高兴为您服务,您现在使用的是贝壳黑科技,VR带看

C.喂喂喂,有人在吗

D.接下来由我为您详细介绍下这套房子,过程中咱们两个可以声音和画面实时同步,有任何问题您可以提出我来为您解答

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第9题
以下对于客户进店服务流程说法正确的是()
A.客户进店需要在10秒之内接车,每一台车都需要协助客户做好到店记录,做到店记录的过程中需提醒客户领取虎友卡B.除了做轮胎项目的客户,其他客户可以不用帮客户测胎压C.每一台车都需要做免费常规检查,沟通话术为先生您好,您稍微休息一下,我这边帮您的车辆做一个免费常规检查。禁用老师你要不要做个全车检查嘛等让客户做出决定的话术
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第10题
以下哪些是IM要电话需要注意的事项()

A.注意发起要电话的时机。不要过于唐突,可以做话语铺垫,例如:我稍后给您发一个要电话的申请,您同意一下,方便咱们后续联系

B.不宜重复点击要电话按钮,以免客户界面刷屏

C.不要主动要号码,以免引起客户的反感

D.不宜在客户拒绝提供号码后,在去点击要电话,以免引起客户反感

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