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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

“1/3/7/7”跟进原则（）

A.1为报事1小时内容跟进

B.3为从报事之日起第3个日历日进行跟进记录

C.7为首次第3个日历日跟进后，对未完结报事保持不少于每7个日历日一次进行循环跟进

D.7为报事完成后7小时内回访客户

答案

BC

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