题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

为确保客人入住时，客房内的智能设备都可以正常使用，建议客房阿姨打扫完卫生后，通过华住智能管家对设备进行日常检查。如果设备出现了异常，需及时将问题反馈给工程进行处理（）

答案

是

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“为确保客人入住时，客房内的智能设备都可以正常使用，建议客房阿…”相关的问题

第1题

特殊醉酒客人是住店客人时如何处置（）

A．意识清醒：未达到完全醉酒状态自行开餐厅的，密切跟踪关注客人的回房路径B．在醉酒客人回房间1小时之内，给客人房间致电，礼仪询问客人是否需要帮助以此了解客人在房间内的安全情况，若致电三次无人接听，值班大副联系安保主管一起至客房查看询问，以确保客人回房后安全无恙C．醉酒客人有同行人员陪同办理入住：大副需与陪同人员说明客人醉酒情况，介于醉酒客人的安全考虑，要求其同行人员一同入住房间陪护，同时获取醉酒客人亲属联系电话，告知醉酒客人情况并询问是否非要就医或特殊护理D．醉酒客人独自入住饭店的：大副应通过醉酒客人一同用餐的客人积极联系客人家属，由家属来店陪护或带离饭店，并建议送医院治疗

点击查看答案

第2题

如何为有接机的客人办理入住登记（）

A.机场代表接到客人后不需要通知酒店

B.离酒店还有15分钟车程时，不需要联系酒店准备

C.需要提前准备好入住登记夹

D.司机直接把客人送到车库

点击查看答案

第3题

主要是根据客人预订的食物品种，在规定时间内送至客人房内，为客人在房内用餐提供便利服务的是（）

A.客房送餐服务

B.送餐服务

C.订餐服务

D.收餐服务

点击查看答案

第4题

服务员在（）时应对住客房内的小酒吧逐一查核，如有饮用，及时补充并开好账单。

A.上午换茶具

B.清理房间

C.晚间做夜床

D.客人外出

E.客人结账

F.访客走后

点击查看答案

第5题

整理住人房时，发现客人损坏了房内设备时怎么办？

点击查看答案

第6题

客房内所布置的花草品种应适应客人的要求和身份。（）

点击查看答案

第7题

Web of Things具有哪些优势？（)

A.任何时刻、任何地点都可以提供实时信息服务

B.确保各类应用有效和高效率执行

C.加快智能设备安装和移除速度

D.增强可视化、可预见、可预报和维护日程的能力

E.对智能设备可进行移动和临时安装

F.减少智能设备安装、整合、执行和维护开销

点击查看答案

第8题

客房内的服务用品都是按标准定量配备的，若客人超量使用饭店应不提供。（）

点击查看答案

第9题

一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求。按酒店规定，只有住房六次以上的常住客才能提供七折优惠。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生的名字，当服务员把调查结果当众道出时，这位先生顿时恼怒起来。此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由好奇的目光。问题：（1）此时，如果你是总台服务人员，你该如何处理。（2）如何避免类似事件的发生。

点击查看答案

第10题

由于客房内电器漏电，致使客人受到损伤，服务员发现后，采取的第一步骤是（）。

A.将其送医院

B.切断房间电源

C.通知医务室急救

D.立即投入抢救

点击查看答案

第11题

若客人入住前要求饭店为其保管行李时，下列做法不恰当的是（）。

A.可向客人说明，如有丢失饭店不负责任

B.告诉客人，其行李应由客人本人保管