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[判断题]

从产品销售角度讲,缺乏服务的产品只不过是半成品。()

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第1题
从经营企业的角度看,品牌的主要作用不包括()。

A.维护经营企业的正当权益

B.促进产品销售

C.有助于保护消费者的利益

D.有利于企业产品系列扩张

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第2题
从关系规范化理论的角度讲,一个只满足1NF的关系可能存在的四方面问题是:数据冗余度大、修改麻烦、()。
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第3题
从关系规范化理论的角度讲,一个只满足1NF的关系可能存在的四方面问题是:数据冗余度大、插入异常、修改异常和()。
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第4题
从公共经济学角度讲,教育是介于公共产品和私人产品之间的混合产品。()
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第5题
从纵向的供应链角度讲,电子采购能帮助改善客户服务和客户满意度,促进供应链绩效,以及改善与供应商关系。()
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第6题
关于信息的说法最准确完整的是()。(A) 信息只指一般的行情消息。(B) 信息的概念非常广泛,从不同

关于信息的说法最准确完整的是()。

(A) 信息只指一般的行情消息。

(B) 信息的概念非常广泛,从不同的角度对信息可下不同的定义。

(C) 信息就是新闻消息。

(D) 信息(Information),广义地讲,它是信号的模拟型或其符号的集合。

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第7题
在体验为王的时代,如果能够把握好体验的力量,就可以从细微之处改善一个产品,可以创造出一个受欢迎的产品;从宏观角度讲,甚至能颠覆一个产业,改变一个格局。用户体验分析就是从()出发,对用户体验做出持续的改进。

A.用户

B.用户体验的细节

C.产品品质的细微之处

D.资金

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第8题
酒店客房产品是有形设施和无形服务的综合。从宾客的角度看,酒店客房产品是一种经历与体验;从社会的角度看,客房产品代表酒店的形象。()
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第9题
从消费者角度质量可以简单的定义为:产品(服务)能够满足顾客期望的能力()
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第10题
从广义角度来研究,服务可以划分为两大基本类型()。

A.服务产品

B.服务质量

C.服务项目

D.服务功能

E.服务方式

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第11题
从旅游者的角度出发,旅游产品是旅游者从离家外出开始到返回家为止这一期间旅游经历中所需要的全部服务的总称。()
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