如果结果不匹配，请 
更多“问卷中的问句不一定采用问的形式和口吻，常常也可以采用叙述一种…”相关的问题
第1题
下面对于问卷法收集资料的描述错误的是：
A.问卷用词要适合被问者的文化程度
B. 根据问题的性质，答案一般可分采用两分制、四分制、五分制、七分制等形式分类并计分
C. 同一主题的问题放在一起
D. 敏感性问题穿插放在卷中的位置
第5题
配置自定义问题时，我们可以按照以下哪个方法来进行操作？
A.在一个问法下设置多个并列问句
B.把问法进行概括
C.摘取买家提问中的关键词进行配置
D.配合划词，划出核心词语，增加问题匹配的准确率
第8题
在服务过程中，以下说法正确的是()
A.用户不理解或者没有看清我们的回复时，我们可以使用反问句、质问句和用户再次明确提醒用户注意看我们服务的内容。
B.云平台系统公告内容不可以直接复制原封不动发送给用户
C.在遇到不是自己受理的业务时，可以明确告知用户问错人了，请重新点击在线客服联系其他人
D.支付宝云服务培训的相关PPT内容、云后台截图记录不可直接提供给用户
