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[判断题]

无法联系到受益人、账号关闭、受益人账号户名不符等原因无法解付时,自发查询之日起一个月查询三次无有效回复即可退款()

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第1题
理赔所需要的基本资料有哪些()

A.理赔申请书

B.受益人身份证件

C.账号复印件

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第2题
续期缴费账号变更的申请人是()

A.投保人

B.被保人

C.受益人

D.以上都可以

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第3题
酒店超过()个月,结算无法联系到酒店或无账号无法支付的酒店做清账处理

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.4个月

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第4题
以下哪一项不属于约访准客户的理由()

A.是否填错关键选项,例如勾选在法定受益人

B.家庭地址是否准确

C.家庭保障情况

D.转账账号的确认

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第5题
客户自助申请保全时,一般情况下哪些会置为不通过处理()

A.客户变更自动转账授权,录入的账号和扫描的影像不一致

B.受益人与被保人关系错误

C.领取的投资单位金额小于1000人民币,不符合领取标准

D.客户申请时,未及时上传影像

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第6题
当用户名下多个宽带/ITV无法确定具体哪个账号无法使用时可通过哪些信息做进一步的确认()

A.地址

B.开通时间

C.速率

D.拨号记录

E.捆绑号码

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第7题
户来电办理大额分期卡销户,账户内存在溢缴款,但客户无法预留溢缴款转入账号且客户后续不愿/不便前往柜面办理结清手续,座席可先为客户办理销户,再建工单反馈行社()
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第8题
1931销户处理”界面新增“快捷关户”按钮,“快捷关户”可同分行范围内任一网点办理,且允许代办,部分“快捷关户”单据无法实时打印,经办员应在单据日结时根据系统提示补打,并在单据的客户签名处注明:“该单据为**客户(账号:***)快捷关户业务附加产生,无需客户签名”,并与业务主管双人签字确认()
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第9题
关于怪兽银行卡提现功能,注意事项为()

A.银行卡提现功能上线后将关闭微信提现功能,请门店尽快绑定银行卡,使用银行卡提现,防止后续无法提现等问题

B.子账号补充协议须签约完成,银行卡状态为审核通过后才能提现。子账号补充协议签约审核时间为1-3个工作日

C.银行卡提现手续费为3%

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第10题
二级虚拟户回单打印的账号户名规则如何()

A.总公司账号总公司户名

B.总公司账号虚拟户户名

C.虚拟户账号虚拟户户名

D.虚拟户账号总公司户名

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第11题
投保业务的关键是确定(),如何促成投保的过程。

A.准保户

B.投保人

C.被保险人

D.受益人

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