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[单选题]

在销售水磁场套装时,以下哪些话术是有说服力的()

A.水磁场是倩碧的明星系列,主打保湿功效

B.面霜是125ml的,不仅当面霜用,还有多种用途,比如面膜等

C.眼霜是很轻薄的凝霜质地,好吸收,还能淡化黑眼圈,干纹细纹,消除浮肿

D.买这个套装相当于这个正价的眼霜和30ml喷雾是赠送给你的

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D、买这个套装相当于这个正价的眼霜和30ml喷雾是赠送给你的

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第1题
搭配连带法——上下连带:上下装做连带的推荐技巧和话术有哪些()

A.同风格

B.同系列

C.套装

D.明星同款

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第2题
搭配连带法——内外连带:当顾客试穿内搭,你想推荐外套的技巧/话术有哪些()

A.同风格外套

B.套装

C.同系列

D.设计师原搭

E.明星同款

F.颜色搭配和谐

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第3题
关怀顾客通过非销话术以挖掘顾客的潜在需求,选出下面做的好的()

A.杯水服务:今天天气有点凉,请先喝杯热水,您今天是来看跑步套装吗

B.赞美服务:宝贝长得真可爱,您看这套小童套装和宝贝活泼的气质好搭

C.比如给到顾客寄存服务的帮助,在非销搭话

D.比如可以做老顾客开场:亲,好久不见,今天有空来店里了,欢迎欢迎

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第4题
以下哪些话术可作为安全感知平台的销售引导话术()

A.生活类比引导话术(类比智能安防系统)

B.热点事件引导话术(国际事件、国内&身边的安全事件)

C.产品价值及优势话术

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第5题
销售人员在介绍口红或者唇膏等产品时话术和产品知识要要掌握()

A.富含各类高度滋润油脂和闪光因子,晶亮剔透,滋润轻薄,能增强唇部的水润,光泽度,使唇部更饱满,性感

B.增加立体咸,先用唇膏打底,唇彩不用覆盖整个唇部,只点涂于唇部的中央,而且可以选和唇膏不同色系的唇彩,会出玩奇异的立体效果,会显得梦幻灵动

C.美女,我们这款唇彩是带有一定的珠光,而且打出来比较水润有光泽,像你的唇色很漂亮,擦上我们这个带珠光的唇彩会使您的嘴唇更加饱满,更加迷人哦

D.口红在选择时,偏白用红色,偏黑的用粉色

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第6题
关于积极主动销售,理解正确的是()

A.小王认真学习产品核技内容,专心研究销售逻辑话术,不断提升回复技巧,提升销售转化率

B.小刘非常认真学习话术,一字不漏的都背下来,对有购车需求的用户全部回复全部发送已有的快捷短语话术

C.小李在回复客户问题时,觉得团队的话术不是很适合,都独自发明了个人话术

D.小于在客户说要退款的时候,积极主动挽留客户订单,并挖掘客户要退款的真正原因,整理分析后汇报上级,请求上级制定更合适的应对措施,减少订单流失

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第7题
向客户做营销的时候,以下哪些宣传行为不合规()

A.以欺诈或引人误解的方式对向客户营销代销产品

B.销售人员不具备基金、保险、理财等从业资格

C.在朋友圈中自行发布未经总、分行审批的宣传内容(含话术、图片或视频)

D.未经客户同意或请求,以电子信息方式(含邮件、短信等)向客户发送宣传营销信息

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第8题
以下哪些是在线沟通时客服服务不够主动的解决方案()

A.安装线上沟通工具

B.培训在线沟通工具的功能使用

C.制定专业的客服话术

D.顺其自然,让访客自己留号码就好

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第9题
关于设置不同商品属性问题的方式,以下哪些选项是正确的?

A.在编辑框插入属性变量

B.通过属性表收集,话术中设置固定属性,关联不同商品

C.自行添加编辑框没有的属性变量

D.话术里填写所有商品属性,关联所有商品

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第10题
以下不属于畅销款销售话术核心重点的是()

A.连带:多种组合,不同场景穿着

B.重在成交环节的话术

C.利用你是刷卡还是付现促成销售

D.赠品加持

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第11题
以下不属于滞销款销售话术核心重点的是()

A.成套搭配多种搭配,多种场景穿着

B.重在搭配环节

C.赠品加持

D.重在成交环节的话术

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