A.强化服务质量,关注服务细节,坚持规范化服务
B.加强高峰期引导,保证各类标识、标记清晰、有效,避免反复停靠
C.提供专业的油品知识、用油常识指导和咨询解答,向客户提出车辆维护建议
D.整合加油站周边旅游景点、住宿、餐饮、娱乐、购物资源,主动为客户提供优质的导航服务,开展联合促销活动
A.保持室内清洁,租赁人员在公共区域办公应收好自己销售物料,办公室做洽谈间用
B.样板间内放置大销控表,实时了解项目租赁情况,配合销控表逼定客户
C.介绍样板间室内细节以及装修工艺,解答客户对室内疑虑
D.若样板间和租赁房间有差别,无需对客户过多介绍
A.对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开
B.用户咨询时,不得擅自将职责内的资料透露给用户
C.对于来自客户关于经营、网络等方面的询问,应遵从企业资料披露规定
D.对用户的询问,知道多少解答多少,尽量使用户满意
A.正确性
B.准确性
C.及时性
D.客观性