以下对互联网思维的理解,表述正确的是()
A互联网思维,就是在(移动)互联网+大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对哦市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式
B互联网时代的思考方式,局限在互联网产品、互联网企业
C互联网思维是提高维度,让互联网产业高姿态主动去融合实体产业
D所谓互联网思维就是由众多点相互连接起来的,非平面、立体化的,无中心、无边缘的网状结构
互联网保险对保险行业传统模式产生了巨大的影响,其中从“客户思维”向“用户思维”的改变体现了()
A.以互联网思维扎实推进终极客户端战略
B.有效提高客户参与度,形成业务系统的良性循环
C.完善服务体系,提升理赔效率
D.以客户需求为导向,专注保险主业,推动和实现可持续价值增长
A.移情是需求理解的核心思想
B.移情思想源自于美学
C.慕尼黑教授里普斯首次提出将移情运用于设计思维中
D.《移情设计—产品设计中的用户体验》中认为产品设计中的移情即为对用户真实需求的理解