A.无责,正常欠费销户
B.有责,没有提醒客户变更资费
C.有责,客户一直在缴费表示客户需要使用该号码不能销户
D.有责,销户前没有提醒客户
A.工单下发后,责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响,发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间,以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具,如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
A.MOS RAM损坏
B.MOS RAM供电回路漏电
C.主机电源故障
D.土机内存故障
A.营业厅开通ITV账号,绑定MAC地址后同步给联通BOSS系统,BOSS系统同步给华为认证平台,现场开机进行业务认证。
B.营业厅开通ITV账号,绑定MAC地址后同步给华为认证平台,现场开机后进行业务认证。
C.营业厅开通ITV账号,绑定MAC地址后同步给机顶盒厂商,厂商同步给华为认证平台,现场开机进行业务认证。
A.结束当前会话重新登录
B.取出未识别的硬盘重新插入,并检查插接是否到位
C.重新扫描SCSI总线来添加设备
D.重启服务器
A.针对自上年以来尚未发生变化的账户余额收集证据
B.再次测试认为有效的内部控制,评估控制风险
C.确定以前尚未识别的异常或未预期到的关系
D.确定实质性分析程序对特定认定的适用性
A.JavaScript
B.SDK
C.JavaScript和SDK
D.HTML5
A.JavaScript
B.SDK
C.JavaScript和SDK
D.HTML5