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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些问题属于开放式问题()

A.您经常用NFC功能么

B.您平时经常使用智能手表的哪些功能

C.您是送人还是自戴

D.您觉得一块专业智能运动手表应该具备哪些基本功能

答案
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BD

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第1题
以下哪些属于开放式问题()

A.有什么能够帮助您

B.您需要办理什么业务呢

C.您需要办理存款吗

D.您需要办理基金或者是国债吗

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第2题
目前客服运用比较普遍的询问形式主要有开放式发问和封闭式发问两种,以下哪些场景正确地运用了封闭式提问()

A.亲, 您想买一款什么功能的养生壶呢

B.亲, 这款和茱萸粉有婴儿蓝色,您想要哪一种呢

C.亲, 我们有多种养生壶可供您选择, 您平时喜欢哪个颜色呢

D.亲, 我们卖地最好的两个款式分别是K159和K165款,您喜欢哪一种呢

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第3题
以下哪些开放式问题有利于你进一步和客户取得联系()

A.您现在使用的是哪一款手机

B.现在用的手机是多大的容量

C.目前用起来感觉怎么样

D.购买的时候有没有绑定AC+

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第4题
开放式提问是为了引出或澄清患者对于事件的描述和看法,以下哪一项对于开放式提问是不正确的?()

A.一般用于访谈伊始,希望患者对于其病情或控制情况或发生的不良反应问题进行阐述。

B.“您刚才提到的……,可以再说具体一些么?”是一句开放式提问

C.“您可以告诉我。。。。“是一句开放式提问

D.为了保证信息收集的完整性,药师应只使用开放式提问

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第5题
医生给患者解释问题之前,需要评价患者的解释模型,以下哪项体现了这一点()

A.您了解这个疾病么?

B.您周围的亲戚朋友有患这个疾病的么?

C.您认为是什么原因导致疾病的发生

D.您的经济承受能力如何?

E.请您用自己的话告诉我,通过这次讨论您知道了哪些重要信息?

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第6题
下列哪些属于开放式提问()

A.先生,您今天想挑什么样的衣服

B.先生,您平时喜欢穿什么颜色的衣服

C.美女,您想挑板鞋还是运动鞋呀

D.美女,您今天想挑什么样的裤子呢

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第7题
以下哪些为开放式问题()

A.您清楚将来退休后每个月可以有多少养老金,够吗

B.除了×××理财之外,您还购买了哪些理财产品

C.您对孩子的未来教育是怎么规划的

D.您有没有考虑过补充一些产品,帮助我们的资产配置起来更加稳健

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第8题
病例描述:有一顾客来药店咨询,说自己家小孩今年八岁了,平时身体不太好,总爱出汗, 经常感冒,这次
感冒流清涕,畏寒,发烧挺重的,咳白痰。 根据这些症状您初步诊断为何种疾病?

应如何搭配用药?

出于爱心您还应告知家长哪些知识?

治疗原则

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!

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第9题
以下属于P类问题的是()

A.您会经常使用与面对电子产品吗

B.您之前带过隐形眼镜吗

C.你是否有感觉到电子产品带来的眼干问题

D.你是否会担心眼干影响工作效率

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第10题
以下属于开放式问题的是()。

A.“您今天的心情怎么样?”

B.“今天的早饭好不好吃?”

C.“您昨天晚上睡得好不好?”

D.“最近您儿子有没有来看您?”

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