题目内容
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[单选题]
特约服务站（店）基本管理，在店的内外部的形象要求有相应的标准，包括组织机构设置、岗位设置、财务核算、员工的培训和：（）
A.车辆的配置
B.计算机系统配置
C.人员的配置
D.展台的配置
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B.规范售后车间紧急情况救援作业
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A.东风Honda根据审核通过的延保订单冻结服务费，并于N+2月初扣款，同时由东风Honda开具结算发票及对账单
B.东风Honda对特约店提报的延保包修申请进行审核，审核通过后下发结算通知，特约店开具延保包修发票，注明延长包修
C.延长包修范围与原厂包修期范围一致
D.客户保修申请由特约店保修鉴定员判断，并按一般保修流程及要求提交相关资料
