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[判断题]

如果宾客到前台来咨询带随行人员收费的问题,可以告诉旅客每人32美金一位()

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第1题
如果做过房屋转让,可通过前台收费哪个节点选到历史业主,查看欠费等情况()

A.房屋编号

B.可选客户

C.可选房号

D.没有节点

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第2题
如果会员到前台咨询教练、私教课程,该如何处理()

A.叫轮排第一位

B.推荐一位教练

C.叫私教部主管/经理

D.会员自己去找教练问

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第3题
诊区患者对缴费有疑问时,分诊人员下列哪项指引不妥()

A.收费的问题我不知道,不要问我

B.没看到我很忙吗

C.不好意思,这个问题我不太清楚,您可以到收费处找收费员咨询,谢谢

D.不好意思,这个问题我不太清楚,我咨询下收费员再回复您可以吗

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第4题
“催账处理流程”电话催账操作步骤中,如宾客在 点前仍然没有到前台续住,且宾客无法联系上时,前台可上报当班客户服务经理,由客户服务经理决定处理方式()

A.20点

B.19点

C.21点

D.18点

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第5题
在茶馆的营业中,有专人在门口进行迎宾,主要根据来客的人数,引导宾客到适当的位置,要向宾客介绍单间系免费还系收费及收费定价,打不打折。()
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第6题
在茶馆的营业中,有专人在门口进行迎宾,主要根据来客的人数,引导宾客到(),要向宾客介绍单间是免费还是收费及收费定价,打不打折。

A.大厅

B.空位入座

C.单间

D.适当的位置

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第7题
在茶馆的营业中,有专人在门口进行迎宾,主要根据,引导宾客到适当的位置,要向宾客介绍单间是免费还是收费及收费定价,打不打折。

A.来客的人数

B.客人的着装

C.客人的身份

D.客人的主观意愿

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第8题
在茶馆的营业中,有专人在门口进行迎宾,主要根据,引导宾客到适当的位置,要向宾客介绍单间是免费还是收费及收费定价,打不打折。

A.客人的主观意愿

B.来客的人数

C.客人的身份

D.客人的着装

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第9题
下列句子翻译中正确的一项是()

A.嗣君曰:先君无命,孤不敢受剑。于是季子以剑带徐君墓树而去。译文:继位的国君说:先父没有这个遗命,我不敢接受这把宝剑。于是季子就把剑挂在徐君的陵墓旁的树上,离开了

B.何必劳神苦思,代百司之职役哉译文:为什么一定(自己)劳神费思,(来表示)代表百官的职位呢

C.廉颇闻之,肉袒负荆,因宾客至蔺相如门谢罪。译文:廉颇听到了,便赤裸上身背上荆条,凭借宾客到蔺相如府上谢罪

D.岂若吾居位去位、身存身亡,常如一日乎译文:难道我做官还是罢官、活着还是死去,家里的生活情况永久如一天不变吗

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第10题
结算时需要拿着单子带客户到前台结算()
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