题目内容
（请给出正确答案）
A.梳理客户，准备新一周的T+N
B.盘点维护房、面访、议价、反馈
C.梳理客户、参加聚焦会
D.IM跟访、预约周末T+N
答案
D、IM跟访、预约周末T+N
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A.客户发起的VR带看，要提前盘点VR展位房源、VR好房，做到脑中有房
B.经纪人发起的VR带看，要梳理客户需求、准备多套房源、做好客户邀约
C.准备好硬件设备，确保网络良好，Link/A+及时响应
D.不需要做太多准备工作，可以视情况而定
A.根据客户反馈的信息进行逼单
B.客户通过本次带看不满意，再次挖掘需求，为下次带看做准备
C.根据客户看房结果，反馈给业主同时进行议价等
D.只需要抓紧自己的客户就好，业主不是我的无须反馈
A.对客户回访频率是1/3/7/21
B.后期每月不少于一次的周期性维护
C.以周为单位对商家进行回访，如商家出现不稳定因素需在一周后进行二次回访
D.以日为单位对商家进行回访，如商家出现不稳定因素需在一周后进行二次回访
A.准备一个专门的客户追踪表或者本子
B.建议以周为单位，做好记录和跟进
C.能不能成交主要看家长，没有必要做复盘
D.好的复盘总结需要有对亮点及不足进行盘点，扬长避短
A.三日内专属管理人员要完成通过CRM系统发送统一格式的短信，通知客户其专属服务理财经理的姓名和联系方式，建立日常维护关系
B.一周内要完成致电客户进行初步接触，作简要自我介绍，并邀约客户面谈
C.半月内要完成对客户进行1次面访，深入了解客户情况，完善客户KYC，根据客户需求为客户更换贵宾借记卡，并赠送客户尊享手册和专享礼品
D.三月内根据客户的行内外资产情况、投资偏好需求等，制作资产配置建议书呈交客户
A.核心是做好房源加工推广
B.简单任务如语音、房评，提醒经纪人周三、周四完成；复杂任务如面访、带看、议价，周五提醒到位，建议经纪人利用周末完成
C.查收上一期任务的完成情况，把完成率高的门店或经纪人打造成标杆，对完成率低的门店再次宣讲，设定激励目标
D.播报各门店的进度，周一是完成任务的最后一天（周二中午12点任务截止），对于完成率低于均值的门店或经纪人重点提醒
A.每天下午6点前，向报事报修客户反馈事情处理进展情况
B.每周周五前，向报事报修客户反馈事情处理进展情况
C.若报事报修处理预计需要超过一周，则向客户反馈的时间可以适当延长（不超一周）
D.若报事报修处理预计需要超过一周，则向客户反馈的时间可以适当延长（不超两周）
E.在事项处理过程中如有任何新进展应于三天内反馈给客户知晓
F.在事项处理过程中如有任何新进展应于当天反馈给客户知晓
