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[主观题]
调剂基本要素中沟通与服务的内容,不包括()。
A.普及用药常识
B.获得药品不良反应等信息反馈
C.接待投诉,纠正发药错误
D.利用医药专业知识解答患者问题
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A.普及用药常识
B.获得药品不良反应等信息反馈
C.接待投诉,纠正发药错误
D.利用医药专业知识解答患者问题
A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备
B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题
C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
A.职业素养
B.专业能力
C.病人管理
D.沟通合作
E.学习提升