题目内容
（请给出正确答案）
A.1.保持销售业绩与利润
B.2.打扫店铺卫生使店铺清洁
C.3.控制店铺毛耗与运营成本
D.4.培养营运人才
答案
1保持销售业绩与利润3控制店铺毛耗与运营成本4培养营运人才
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A.主要角色：店长是管理者，员工是执行者
B.打交道的对象：店长是店员，顾客商场人员；员工是顾客和店长
C.最重要的工作职责：店长是负责整个店铺团队的销售业绩；员工是负责个人销售业绩
D.权利：店长管理员工，员工，服从店长
以下哪项对于销售经理评价客户服务团队的业绩最有用？
A.客户总是正确的
B.客户意见处理的及时性
C.对待客户员工应该保持良好态度
D.客户的询问应该在收到7天内得到答复
A．统一着装，穿戴要干净整洁，保持良好的精神面貌
B．认真履行本岗位职责，执行各项规章制度，不得违章操作，发现违章行为立即制止
C．配合前庭主管处理、化解新闻危机，不能处理的事件放置不理，不必向现场经理汇报
D．宣传油质、油价，向顾客推荐便利店商品和润滑油，做好开口销售，待客要做到文明服务，态度耐心，说话和气
A.保持平稳较快发展的良好势头
B.车险服务尤其理赔服务水平不尽如人意
C.经营业绩不断改善，引发新一轮投资热
D.财险公司开展新一轮销售能力建设，但电销发展缓慢
A.今年每位销售代理人实现的收入均比去年高。
B.今年电话销售数量比去年高。
C.今年新顾客人数与联系过的预期顾客人数比率比去年高。
D.今年单位销售收入增长率高于去年。
