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[多选题]
高品质服务专项攻坚2.0目标是(),(),()。
A.客户诉求及时响应率达95%
B.问题解决率达85%
C.问题满意率达90%
D.热线接通率95%
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A.客户诉求及时响应率达95%
B.问题解决率达85%
C.问题满意率达90%
D.热线接通率95%
A.2018年2月12日
B.2018年4月16日
C.2020年2月17日
D.2020年3月20日
A.到2020年稳定实现农村贫困人口不愁吃、不愁穿
B.农村贫困人口义务教育、基本医疗、住房安全有保障
C.同时实现贫困地区农民人均可支配收入增长幅度高于全国平均水平、基本公共服务主要领域指标接近全国平均水平
A.基线测量
B.目标核对表
C.差别影响测量
D.满意度测量
E.个人目标尺度测量
A.针对锁定222目标客户延续春促数字网格店奖激励,扩大升级场景,提高店奖单价,融合剔除体验升级用户,符合条件的融合提质场景,在订购升级T+3日发放80元/户店奖激励
B.129/199/239套餐锁定的体验用户在体验期内订购销售品转正或套餐升级,在T+3给予店奖30元/套餐
C.锁定129/199套餐用户,订购5G会员包19元(畅享适用)201910A类ID:510005571),且次次月初未退订,给予15元/户,次次月支付到店奖
D.锁定客户群体中有1张活跃号卡的套餐,活跃用户达到2张,给予30积分/套餐;积分给予新开卡或补卡的店员,达到活跃2张后次月支付15积分/套餐,次次月仍达到2张活跃,再支付15积分/套餐