题目内容
（请给出正确答案）
A.核对并复印身份证、会员卡
B.PT在线查询/致电400
C.协助填写/就诊协助/医生填写
D.收取自付额/寄送理赔资料AIA
答案
D、收取自付额/寄送理赔资料AIA
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A.工服统一、妆容统一、讲究个人卫生
B.在卖场要团结友爱，不得在卖场与任何人发生争执
C.文明
D.有服务意识：对待顾客彬彬有礼
E.在岗期间不得蹲坐或者靠柜，要保持饱满的工作状态
A.点击【微服务】→【医保通】→【门店直付】→【查询可用门店】
B.点击【微服务】→【个人中心】→【增值服务】→【医保通】→【查询可用门店】
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飞行全程中,客舱乘务员应做到的哪点是正确的？()
A.及时表扬工作出色的乘务员
B.始终保持应急出口畅通无阻
C.始终备有《危险品操作手册》
D.任何时候为旅客提供个性化服务
A.5.0
B.10.0
C.20.0
D.40.0
