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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

针对补气血的女士,我们一般的销售话术,表述不准确的是()

A.十个女人九个虚,十个女人九个瘀,十个女人九个欠黄芪

B.补水不如补气,化妆不如化瘀

C.养血先调气,气行则血行,气不虚是血不虚的前提

D.气虚就补气,血虚就补血,血虚双亏的人才气虚同调

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D、气虚就补气,血虚就补血,血虚双亏的人才气虚同调

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第1题
黄芪精萃澡澡乐主要的功效是健脾消积食,它针对的人群是(),一句话销售话术

A.脾胃不和、消化不良

B.脾虚积食

C.风寒感冒、免疫力低下

D.消肿止痒、清热解毒防热痱

E.健脾、消积食,增强免疫力

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第2题
在评价过程中,针对中差评如何做好评价维护?()

A.创建中差评回复话术表

B.通过评价内容初步了解差评原因

C.通过聊天记录或电话回访找出导致用户中差评的原因

D.对中差评原因进行针对性回复,对症下药

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第3题
作为设计师,要卖好11月激励产品,拿到激励,我需要()

A.量尺现场,提前铺垫,告诉顾客我们的销冠产品

B.及时跟进,量尺回来,及时发送激励产品的绘家链接给顾客

C.方案设计,优先搭配11月配套激励产品

D.分开报价,针对销冠产品,单独分开报价

E.背好11月激励产品销售话术,更好的介绍

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第4题
顾客拿2个产品不停比较,我们应用什话术破冰()

A.很高兴为您服务,有什么可以帮到您

B.可以帮您査找,您在找哪款产品呢

C.您好!这2款产品都销售不错的产品,有什么可以帮到您呢

D.您好!我帮怹试一下

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第5题
引导话术中,如何向学生解释:为什么激活过程需要填写我的学校、身份证号、入学年份、身份证号、宿舍号码这些非常隐私的内容?()

A.我们校园白条是只针对全日制非毕业年级的本科、研究生,填写学校等相关信息是为了确认您的学籍信息正确,方便京东给您授信

B.填写身份证号,是为了京东方便获取和收集客户信息

C.填写身份证号是确认学生信息的真实性

D.至于宿舍号码,我们后期会对京东的客户选择性的送货上门,提高京东的客户服务

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第6题
内容型的评价内容回复的要点主要是哪些?()
A.使用一般回复话术模板回复即可

B.熟悉产品,了解产品

C.回复产品本身就是这样的,这个是正常的

D.查看了解客户评价内容里面包含几个问题

E.套用已有模板话术,针对每个问题进行答复,最后整理

F.查看评价商品页面端是否有图片或已经沟通过的情况,将沟通内容代入到评价里面

G.回复的话术按自己习惯回复即可,没有其他要求

H.回复的话术覆盖客户的问题点,逻辑思路清晰

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第7题
针对入职2周-3个月的新人,店经理在带教新人学习业务话术的时候,应该包括哪些内容()

A.委托话术

B.渗透话术

C.实勘话术(VR/语音)

D.钥匙话术

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第8题
洽谈商户的时候我们要注意哪些()

A.事前准备

B.话术思路

C.实地走访为主

D.以上都是

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第9题
双录话术不规范。包括未按总行制定的话术模板进行销售、销售话术有缺失、使用不当用语误导销售或错误销售、客户未对需要确认的事项进行明确答"__"等()

A.嗯

B.已知悉、我同意

C.哦

D.啊

E.沉默

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第10题
线上考核维度包含:服务体验话术,竞品话术,促销节点话术,销售技巧话术()
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第11题
如何解决终端销售中的难点问题()

A.准确查找目标客户

B.产品组合、营销赋能

C.熟悉终端、话术破解

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