题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
柜员上门服务时办理的业务由于情况特殊,无法通过录像进行抽查回放,故涉及上门服务的业务操作均不在我行营运监控录像检查工作范围之内()
答案
否
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
否
A.行动不便且生活不能自理的客户
B.年龄在65岁(含)以上的高龄客户
C.患有盲、聋、哑等情况的残障客户
D.怀有身孕的客户
E.因救治中、手术中、意外事件等特殊原因,导致不能亲自到本行办理业务的客户
A.招商银行储蓄特殊业务凭证
B.招商银行储蓄特殊功能申请书
C.空白业务凭证
D.招商银行储蓄“一卡通”激活业务申请书
A.不准擅自在非营业时间办理业务;不准在网点对外营业期间,未经审批随意离开营业场所
B.不准违规为客户办理上门服务;不准欺瞒客户擅自办理业务
C.不准未审核资料,直接根据其他柜员提供的信息或授意直接办理业务;不准和非客户指定的电话核实人员进行电话核实
D.不准将客户单证出售给非客户指定的单证购买人;不准盗用客户空白凭证和印章