首页 > 财会类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

针对宽带新装及提速业务下列说法正确的是()

A.青岛宽带新装及提速优先引导快捷营业厅

B.114快捷营业厅营业时间外报10016-1-2咨询

C.单位宽带提速可记录工单受理

D.单位宽带提速业务不能引导宽带新装受理坐席

答案
收藏

114快捷营业厅营业时间外报10016-1-2咨询单位宽带提速业务不能引导宽带新装受理坐席

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“针对宽带新装及提速业务下列说法正确的是()”相关的问题
第1题
客户新装5G-229融合套餐时,小业务选择了2张副卡和全屋wifi,因为没有家庭云黄金会员,宽带不会提速至500M()
点击查看答案
第2题
千兆宽带新增包括以下哪些()

A.宽带新装158元及以上宽带资费,享受宽带首年提速至1000M提速包的客户

B.宽带新装238元共享1000M宽带资费、融合598元1000M资费客户

C.宽带资费变更/续费至158元及以上宽带资费,享受宽带首年提速至1000M提速包的客户

D.宽带资费变更/续费至198元1000M宽带资费客户

点击查看答案
第3题
装维四个场景话术包含哪四个场景()

A.新装宽带、新装全屋WIFI、宽带提速、异网检测

B.新装宽带、故障维修、宽带提速、异网检测

C.新装宽带、新装全屋WIFI、新装天翼看家、异网检测

D.新装宽带、新装天翼看家、宽带提速、异网检测

点击查看答案
第4题
智能组网优惠60元,下列说法不正确的是()

A.凡办理大流量专属5G升级包及129元及以上省内5G大流量套餐用户新装宽带即享智能组网服务费立减60元

B.如客户办理多条宽带仅享智能组网服务费减免优惠1次

C.参加活动后积分清零

D.98元及以上大流量用户办理智能组网都可以优惠60元

点击查看答案
第5题
下列关于一拆一装描述错误的是()
A.一拆一装用户指T月新增宽带用户与T-3,T,T+3月流失用户做比对,若其身份证一致(或政企客户单位名称),则判定为一拆一装(流失判定为用户同一证件下原有宽带状态为主动拆机、欠费拆机、欠费停机)B.对通过提前报备和申诉免考核审核的,对半清算新装宽带酬金和积分C.手机号码变动认定一拆一装口径:T月同上述第(一)条,手机号码在T-3,T,T+3月分别出现在两个不同的融合套餐,且两个融合套餐中宽带存在一条拆机、一条新装的现象,判定为一拆一装D.针对云宽通一拆一装,对存量证件客户办理云宽通,由于业务原因必须一装一拆办理(如:单语音与多语音互转、宽带与光纤互转等),不纳入一拆一装考核
点击查看答案
第6题
单宽转融解释正确的是()

A.针对单宽周价≤60、单宽周价≤40、低渗39档融合政策

B.针对用户需求可以加副卡、也可以不加

C.改为79元融合宽带提速300M

D.改为79元融合宽带提速500M

点击查看答案
第7题
下列业务政策更新时间正确的是()

A.IPTV收取200元一次性费用时间点20190318

B.千兆第二条宽带+30元时间点是20190620

C.新装宽带收取100元一次性费用时间点是20190918

D.冰激凌达量限速停售时间点20190925

E.选项2

点击查看答案
第8题
在受理宽带新装、移机或加装宽带IPTV业务时,如用户自备光猫,请让用户提供光猫的照片及使用情况。根据用户光猫的使用情况来判断是否具备新装或加装条件()
点击查看答案
第9题
关于一拆一装下列描述错误的是()
A.一拆一装用户指T月新增宽带用户与T-3,T,T+3月流失用户做比对,若其身份证一致(或政企客户单位名称),则判定为一拆一装(流失判定为用户同一证件下原有宽带状态为主动拆机、欠费拆机、欠费停机B.针对云宽通一拆一装,对存量证件客户办理云宽通,由于业务原因必须一装一拆办理(如:单语音与多语音互转、宽带与光纤互转等),不纳入一拆一装考核C.认定为一拆一装的,全额清算新装宽带酬金和积分,并追加2倍酬金扣罚, 且对分公司、分支局以1罚10(按产品计算,扣减发展量)按照1个自然年度(1月1日-12月31日)为时间标准D.电信-ADSL宽带迁转为光网,办理一拆一装会被考核
点击查看答案
第10题
针对携号转网,下列说法正确的是()
A.挽留注意语言:不能出现捆绑或限制转网的词语,针对不能携转的情况应解释为暂不满足携转条件、捆绑解释为保持使用B.如客户有终端、宽带类签约业务,挽留解释口径为:您办理了**签约业务,如果您需要提前解约转往其它运营商,我们非常尊重您的转网选择,因为涉及到相关设备及实物,建议您可以携带本人有效证件,前往我们的专项服务营业厅咨询办理,系统将会根据您相关业务办理的情况,对您需要进行费用清算,具体清算方案和金额营业厅工作人员会详细告知您C.如客户有合户、副卡业务,需要先分户才能转网,因月初1-5日为出账期不能办理分户业务,建议客户在5日以后再办理D.联通客户若要携入,可发送短信CXXZ#用户名#证件号码至10010进行资格查询
点击查看答案
第11题
智家工程师基础业务新装服务包括:()

A.入户线路熔接

B.网关及路由器调测

C.宽带测速

D.IPTV产品订阅

E.IPTV及智能产品调测

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改