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[判断题]

小微贷款经营场所实调需要对客户远程核身时,客户首先需在视频中展示身份证与本人进行比对()

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第1题
对于视频实调的小微贷款,团队长加签时需特别关注实调视频的审核,如有疑问立即暂停报件流程()
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第2题
客户经理视频进行经营场所实调,是由客户对现场情况拍照截屏再传给客户经理()
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第3题
使用“新时代”平台为客户变更手机号时,若客户不在身边,业务人员可以点击,通过微信发送链接方式,发送给客户本人,提示客户在当日进入微信完成拍照、远程签名。客户提交成功后,业务人员需在当晚24时之前,进入【保全记录查询】,将客户已签名待提交的保全业务在系统中提交成功后,才能完成业务办理,如未提交,当晚24时该业务自动取消()
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第4题
客户申告时延不达标时,故障受理工位需首先对客户申告时延值与时延测试值进行比对,核实客户申告时延值是否超出时延测试值。()
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第5题
关小于小程序备案,以下哪些说法是正确的()

A.活体核验用蓝色的背景

B.提示人脸采集不通过可以引导用户检查面部有无眼镜、刘海、帽子、口罩等遮挡,且光照亮度是否过暗或过亮

C.在录制视频核身时提示接口调用失误,可引导客户重新传身份证,此情况是因为身份证图片格式太大导致接口调用失败

D.提示接口错误,主体证件号码已在腾讯云备案 ,解决方案:引导客户找回原备案的账号并进行备案

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第6题
在双网核身过程中,客户带着身份证来网点核身,身份证联网核查没有显示照片,但是身份证辨识为本人核身,因此可以核身通过()
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第7题
客户在微信公众号中需输入()以获取远程视频房间登陆连接

A.远程服务

B.远程视频

C.远程链接

D.远程客服

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第8题
若发生置业顾问离职/调项目情况,需第一时间电话或微信告知客户本人调离项目的情况,表达歉意,告知其已安排新同事进行后续的服务跟进,并将新同事的微信名片和电话发给客户()
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第9题
系统外呼建议客户取消正常ER申请PER,客户未明确表示需要申请还是不申请就挂机,坐席需要回拨,回拨再次核身核实确认本人+1问题()
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第10题
客户本人办理开户时,网点要充分利用身份证联网核查等技术手段,认真审核办理人身份证件,认真比对客户所持身份证件照片与现场客户头像的一致性()
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