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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户开通免流量会员,收不到验证码,应该怎么处理()

A.咨询运营商核实

B.核实凭证咨询组长查询

C.预处理无效记录二线

D.建议用户稍后尝试

答案
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A、咨询运营商核实

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第1题
开通139邮箱时为什么收不到短信验证码

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第2题
用户要求开通即插即用的卡(免认证),APN应该选择()

A.定制APN

B.tnet

C.m2m

D.twap

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第3题
下列用户中属于高质量用户的是()

A.入网预存200元的5G套餐用户

B.入网开通副卡的4G冰激凌用户

C.入网预存100元的用户大王卡用户

D.入网且购买开通98元未来会员的流量王用户

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第4题
当出现手机收不到摄像机报警消息提醒时,原因可能是哪些()

A.PP通知权限没有开启

B.安卓手机APP自启动权限没有开启

C.用户开启了在家免打扰功能

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第5题
用户办理学生流量会员,学生会员领取后未到账,应该怎么处理()

A.确认账号是否有黄金或钻石会员

B.建议耐心等待48小时

C.如有黄金或钻石会员,建议用户咨询运营商处理

D.如有黄金或钻石会员,建议用户下个月再领或到期再领

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第6题
用户是如何登录提前保的()

A.输入账号密码

B.输入手机号和短信验证码

C.易联跳转过来免登录

D.以上都不对

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第7题
学员来电表示忘记账户登录密码了,以下处理错误的是()

A.优先引导学员官网点击忘记密码进行密码修改,学员同意即可结束

B.学员注册手机号来电,已建议自助修改,但学员表示收不到验证码,可核实信息正确后人工发送验证码修改

C.学员非注册手机号来电,已建议自助修改,但学员表示收不到验证码,可核实信息正确后人工发送验证码修改

D.若体验学员表示注册手机号停机了,不记得登陆密码,建议更换手机号重新注册

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第8题
APP换手机号如何处理()

A.安全中心修改手机号即可

B.原手机号不用,收不到验证码的,web端登陆点击个人中心 通过银行卡验证方式修改手机号

C.必须税局大厅更换

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第9题
支付宝开通自动续费会员,关闭路径()

A.支付宝-我的-右上角设置-支付设置-免密支付/自动扣费-关闭服务

B.支付宝-我的-余额-右上角余额明细-关闭服务

C.支付宝--朋友-服务提醒--签约成功通知查看详情-关闭服务

D.支付宝-我的-账单--关闭服务

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第10题
关于9.9元夜间流量包说法正确的是()

A.开通时效: 立即生效

B.开通时效说明: 连续包月,每月最多重复订购三次

C.内含10G通用流量+尊享会员权益

D.夜间流量使用时间:23点-次日7点

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