一般认为,要做到产品满意,就要做好下列()几个方面的工作。
A.了解客户需求
B.适应客户需求
C.提供满意产品
D.开拓新的市场
A.了解客户需求
B.适应客户需求
C.提供满意产品
D.开拓新的市场
A.市场经济鼓励人才流动,在提倡爱岗敬业已不合时宜
B.即便在市场经济时代,也要提倡"干一行,爱一行,专一行”
C.要做到爱岗敬业就要一辈子在岗位上无私奉献。
D.在现实中"爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由。"
A.无法达到完全的公平,可以实行工资保密制度
B.应当建立明确的薪酬制度,让员工了解分配结果的原因
C.工资间有差距有利于使员工间产生竞争,对工作开展有利
D.企业永远无法让所有员工感受到公平,只要大部分员工满意即可
A.细菌繁殖体
B.真菌
C.亲水病毒(没有脂质包膜的病毒),例如甲型肝炎病毒、脊髓灰质炎病毒等
D.亲脂病毒(有脂质膜的病毒),例如乙型肝炎病毒、流感病毒等;
E.消毒剂浓度不须每日定时监测并做好记录,保证消毒效果;
F.消毒剂使用的时间不得超过产品说明书规定的使用期限;
G.消毒后的内镜应当每季度进行生物学监测,灭菌后的内镜应当每月进行生物学监测并做好监测记录;
H.消毒后的内镜,细菌总数《20cfu/件,不能检出致病菌;I.灭菌后内镜,无菌生长
A.过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要
B.过程质量高于结果质量时,旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意
C.当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣
D.当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量优秀
A.当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣
B.当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量优秀
C.过程质量高于结果质量时,旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意
D.过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要
A.当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量优秀
B.过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要
C.当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣
D.过程质量高于结果质量时,旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意
A.做好准备工作有助于销售人员增强自信,对取得成功至关重要
B.做好准备工作要求销售人员要做到知己,才能提高销售的成功率
C.做好准备工作,要求销售人员掌握公司服务的敏捷度
D.做好准备工作要求销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报
A.要做到同理心倾听,就要克服以自我中心,不要总想在谈话中占主导地位,不要总是谈论自己
B.要做到同理心倾听,就要尊重对方,不要打断对方不去深究那些不重要或不相关的细节
C.要做到同理心倾听,就不能匆忙下结论,不急于评价对方的观点,不急切地表达建议,不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执
D.要做到同理心倾听,就要尽量边听边琢磨,他下面将会说什么