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更多“客户级Z，来电查询欠款，表示还清后销户，可以不用主动提示如有…”相关的问题
第1题
自2020年1月19日起，我国正式启用二代个人信用报告。对此，下列说法正确的是（）
A.个人信用报告由中国银行征信中心提供
B.新版信用报告新增了最近2年的逾期金额
C.新版信用报告中可查询水电费缴费情况
D.个人逾期记录自还清欠款之日起展示2年
第3题
个人信用报告划分为非正常类的，如果违约记录经金融机构受理异议后纠错，或客户能提供非本人过错或非恶意拖欠的证明的，可以根据纠错结果或证明材料调整分类。其中，属于非本人过错或非恶意拖欠的证明包括()。
A.金融机构出具的信用卡被盗用证明
B.信用卡对账单显示，信用卡拖欠年费
C.信用卡账户状态为正常或已销户，对账单显示每次欠款均不超过人民币100元，当前应还款项已全部归还
D.信用卡账户状态为正常或已销户，对账单显示每次欠款均不超过人民币500元，当前应还款项已全部归还
第6题
给客户推送减免方案，客户已接受约定两日内处理部分欠款；账管员当天发现客户账户上足够的余额还当前账单，直接在系统划扣客户总欠款并致电告知客户已结清本合同，客户现在来电投诉，请问该投诉是否成立（）
第7题
人工登录征信类系统进行贷后管理査询的，查询人要确保待查询客户在本机构确有未结清/未销户等相关信贷类业务（含信用卡、担保），要将客户清单提交本部门负责人审核同意后才能实施查询，并以纸质形式登记《征信报告贷后管理查询登记簿》（）
第10题
客户来电反馈交了全款1个月给门店了，但是至今未下单，客服查系统后发现确实未发现客户有订单信息，请问该通弹屏选择什么弹屏分类是否需要创单沟通内容前要注明什么字样（）
A.业务咨询、否
B.订单查询、是
C.订单查询、是
