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[单选题]

下列关于旅游投诉处理中的和解,表述错误的是()

A.旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚

B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录

C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章

D.投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构

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A、旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚

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第1题
下列关于旅游投诉处理中的和解的表述,不正确的是()。

A.投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构

B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录

C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章

D.旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚

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第2题
下列关于旅游投诉将不予受理的情形的表述,正确的包括()。

A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

B.旅游投诉处理机构已经做出处理,且没有新情况、新理由的

C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

D.不符合旅游投诉的实质要件的

E.超过旅游合同结束之日60天的

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第3题
下列关于旅游投诉应当具备的条件的表述,不正确的是()。

A.投诉人与投诉事项有直接利害关系

B.有明确的被投诉人

C.有合法的投诉证据

D.有具体的投诉请求、事实和理由

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第4题
下列选项中,对于客户服务的内容表述错误的是:()

A.受理客户建议

B.疑议或投诉处理

C.提供产品售后服务

D.引导客户进行体验

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第5题
下列选项中,关于“十四五”时期健全现代文化产业体系具体任务的表述,错误的选项是()。

A.扩大优质文化产品供给

B.持续提升公民文明素养

C.推动文化和旅游融合发展

D.深化文化体制改革

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第6题
下列关于李某办理汇票提示付款的表述中,正确的是()

A.应填写进账单

B.应将汇票和解讫通知提交Q银行

C.应出具以公司营业执照正本

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第7题
下列关于仲裁审理的表述中,符合仲裁法律制度规定的有()

A.仲裁应当公开开庭进行

B.平等主体之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷可以仲裁

C.当事人可以自行和解

D.仲裁庭可以进行调解

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第8题
下列对客诉对个人影响表述错误的是哪一项()

A.影响门店业绩

B.处理投诉耗时耗精力

C.被判投诉等级承担赔付分摊

D.扣积分影响升降级,升降职

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第9题
根据企业破产法律制度的规定,下列关于破产案件申请与受理的表述中,正确的有()。

A.破产案件由债务人住所地人民法院管辖

B.债务人可以提出破产申请

C.债权人可以提出破产申请

D.债权人可以提出和解申请

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第10题
投诉者的投诉实效超过60天,旅游投诉管理机关不予处理。()
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第11题
下列选项中,关于社会主义文化繁荣发展工程中重点提升的旅游目的地的表述正确的选项是:()。

A.珠三角国际旅游中心

B.长三角世界级旅游目的地

C.黄河文化旅游带

D.胶东半岛国际旅游胜地

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