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[判断题]

如果认为旅客不适宜乘机但经劝阻旅客仍执意继续搭乘航班的,应要求旅客签署明确知道自身不适宜乘机、详细了解乘机风险并愿意承担由此造成的任何后果以及公司因为救助旅客所产生费用的书面声明,并将情况报告报告机长()

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第1题
孕妇的承运要求每个航班可在客舱承运导盲犬的最大数量()

A.怀孕不足35周按照普通旅客承运;每名残疾旅客携带服务犬数量不超过1只

B.怀孕不足32周除医生诊断不适宜乘机外,按照普通旅客承运;每名残疾旅客携带服务犬数量不得超过2只

C.怀孕不足35周除医生诊断不适宜乘机外,按照普通旅客承运;每名残疾旅客携带服务犬数量不超过1只

D.怀孕不足32周除医生诊断不适宜乘机外,按照普通旅客承运;每名残疾旅客携带服务犬数量不超过1只

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第2题
关于旅客携带“充电宝”乘机规定,充电宝额定能量不超过()wh,无需航空公司批准;超过()wh但不超过()wh,经航空公司批准后方可携带,但每名旅客不得携带超过()个充电宝

A.100、100、140、2

B.100、120、160、1

C.100、100、160、2

D.100、110、140、1

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第3题
什么是漏乘:指旅客在航班始发站办理乘机手续后或在经停站过站时()。
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第4题
在经停站发现旅客无票乘机,应终止其乘机,并根据承运人的规定,补收自始发站至经停地的票款。()
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第5题
旅客因故不能出示居民身份证件,但旅客持有其他允许的乘机证件,不可以放行 。此题为判断题(对,错)。
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第6题
“漏程”是指旅客在航班始发站办理乘机手续后或在经停站过站时未搭乘上指定航班。()
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第7题
在旅客办理乘机登记手续时,如果因为深航的原因造成旅客非自愿降低舱位服务等级,深航将退还部分
票款。如果旅客不愿意降低舱位服务等级,旅客可以拒绝乘坐本次航班并按自愿变更客票或自愿退票进行办理客票业务。()

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第8题
由于安全技术检查是特殊形式的服务,验证,摸身,开箱包,给旅客带来诸多不便,与旅客舒适的心理需要
相背离。在这种情况下,如果安检人员彬彬有礼,()乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡。

A.热情周到

B.服务周到

C.微笑服务

D.热情大方

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第9题
下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是()。A.安全需要,要求安检人员应依法严格检查,最大限度地满
下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是()。

A.安全需要,要求安检人员应依法严格检查,最大限度地满足旅客的安全需要

B.由于安全技术检查是特殊形式的服务,验证、摸身、开箱(包),给旅客带来诸多不便,与旅客舒适的心理需要相背离。在这种情况下,如果安检人员彬彬有礼,热情周到,乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡

C.遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急躁,有时可能十分冲动。对此,安检人员应该高度重视航班不正常时的安全技术检查,应采取从严检查,以避免犯罪分子有机可乘,破坏航空安全

D.旅客乘机的自尊需要,主要表现为期望别人尊重他的人格,是乘机旅客的第一需要,安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要,在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心,尤其对伤残等特殊旅客

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第10题
经公司同意,残疾旅客乘机旅行时可携带服务犬进入客舱,允许载运的服务犬数量和舱位的限制为()。A.

经公司同意,残疾旅客乘机旅行时可携带服务犬进入客舱,允许载运的服务犬数量和舱位的限制为()。

A.宽、窄体机均1 条,携带者只能购买经济舱的机票

B.宽体机2 条,窄体机1 条,携带者只能购买经济舱的机票

C.宽体机、窄体机均2条,携带者只能购买经济舱的机票

D.数量和舱位没有限制

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第11题
在安检过程中,对于()的旅客,安检部门有权不准其登机。A.手续不符和拒绝接受检查的B.在检查时大声

在安检过程中,对于()的旅客,安检部门有权不准其登机。

A.手续不符和拒绝接受检查的

B.在检查时大声喧哗并且不听劝阻

C.在接受检查时提出抗议

D.经检查后进入隔离区然后又走出隔离区

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