A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品,根据客户需要为其办理业务,仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户,推进业务开展
A.严禁使用他人柜员号办理业务。
B.严禁违规将本人业务印章交他人使用或使用他人业务印章。
C.严禁人离柜时章、证、款不收、不锁,系统不签退。
D.严禁预先在空白凭证、有价单证上加盖业务印章。
E.严禁自批自贷行为发生。
F.严禁将重要空白凭证移作他用。
A.钥匙
B.重要空白凭证
C.假币
A.给予告诫处理,经济处罚1000元
B.给予警告处理
C.经济处罚1000元
D.给予警告处理,经济处罚1000元
A.未使用鉴别仪鉴别存单/折真伪
B.柜员临时离柜未将现金、重要单证、章戳等物品妥善保管
C.网点负责人每旬未对全部柜员尾箱进行账实核对检查
D.柜员交接班未在监控下双人眼同清点交接现金、凭证
A.网点需配备有置于有效录像监控下的重要空白凭证专用保险箱/柜,必须做到凭证与业务印章分开保管、分人保管
B.相关重空凭证清点、重空日结等应由业务经办和复核人员双人完成,并全程在视频监控下进行
C.清点无误后,对于当日无法交付客户的已开立个人存单,放入网点专用保险箱/柜进行保管,同时对于未使用的重空凭证,由双人封签后放入网点专用保险箱/柜进行保管
D.网点在次日尾箱送达后,直接将批量开立个人存单业务经办人员名下的未用重空凭证实物入尾箱
A.综合服务区
B.营销服务区
C.集中办公区
D.高柜服务区
A.离柜系统工号未签退,未将现金、业务用章(含假币印章)、重要空白单证、个人名章等妥善保管的
B.营业终了,移动展业尾箱未带回营业网点,未双人眼同轧账核对并上缴的
C.为客户出具虚假存款、财产证明材料的
D.授权人员未履行审核或授权职责的