题目内容
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答案
是
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更多“收银结账前，应询问顾客“请问十足会员有吗”推荐顾客使用，主动…”相关的问题
A.带有严重体味上岗（汗臭、烟酒、食物辛辣），酒后工作，无健康证上岗
B.嘲笑、讥讽、谩骂顾客
C.营业时间内拒客
D.散服伙伴在顾客点餐前或结账前主动询问顾客是否是会员，主动给顾客介绍会员等级和积分兑换
E.其他由于态度不好引起的顾客投诉
F.打架、管理组辱骂员工的行为
A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡，请顾客主动出示，或报会员卡登记时的电话号码
B.双手接卡后，按会员键，将卡放入卡槽内正确刷卡
C.查看屏幕下方是否显示会员信息，礼貌询问顾客姓氏是否正确
D.确认顾客信息后，将卡双手交还给顾客，开始扫描商品
A.主动询问顾客是否是会员，若是，邀请顾客出示会员号
B.主动询问顾客是否是会员，若不是，邀请顾客注册会员，享受优惠
C.不做询问，直接为顾客结账
D.告知顾客优惠活动，并且为顾客结账
A.免费入会，入会即得200积分
B.入会即得105元入会优惠券
C.天天会员日
D.消费10元积1分
E.会员生日有礼
A.顾客刚进店时
B.跟顾客聊天时：哦，原来您是我们的会员呀…请问您贵姓呀会员能够享受……
C.顾客时试衣间时：我是Ada, 有什么需要可以随时叫我，请问您贵姓呢
D.顾客要求调货时：没问题，我帮您查询下哦~请稍等……方便问下您贵姓吗
E.顾客与同行人相聊甚欢时
