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[判断题]

非住店宾客需进客房,如需要留宿的,应当按照随行客人进行PMS信息更新,如不需要留宿的,须做好访客登记()

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第1题
输液标签内容除应当符合相关的规定外,还应当注明需要特别提示的事项不含()。

A.按规定应当做过敏性试验或者某些特殊性质药品的输液标签,应当有明显标识

B.药师在摆药准备或者调配时需特别注意的事项及提示性注解,如用药浓度换算、非整瓶(支)使用药品的实际用量等

C.临床用药过程中需特别注意的事项,如特殊滴速、避光滴注、特殊用药监护等

D.输液标签的样式、大小是否与输液袋适宜

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第2题
发现残障宾客受伤时,客房服务员需冷静处理问题,不可(),更不可出现无作为或者围观的情况。

A.粗心

B.慌乱

C.慌失

D.畏缩

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第3题
()满足了宾客休息、睡眠、工作、会客等需要。

A.客房

B.前厅大堂

C.餐厅

D.康乐中心

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第4题
所有饭店的康乐设施对于住店宾客是免费的。()
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第5题
火灾应急处理时前台立即打印“在住宾客信息报表”提取住店宾客详细信息。()
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第6题
安全是住店客人的基本要求,客房设备的选择和购置要考虑安全性及装有应急设施。()
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第7题
客房服务中心的特点包括:(),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽

客房服务中心的特点包括:(),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。

A.更有效的保证了安全

B.减少误会,方便客人

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第8题
下列命题中,不符合物品租借服务要求的是()。

A.仔细询问客人租借物品的时间

B.请客人在租借物品登记表上签名

C.客人归还物品时做好详细记录

D.非住店客人租借物品需出示有效证件

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第9题
下列不属于住店宾客醉酒处理内容的是()。

A.将房间火柴、打火机撤出,以防意外

B.轻度醉酒应劝客人回房休息

C.醒酒后再回房间,避免弄脏卧具、地毯

D.重度醉酒应及时报告上级

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第10题
()值班医师夜间必须在值班室留宿,不得擅自高开工作岗位,遇到需要处理的情况时应立即前往诊治。如有急诊抢救、会诊等需要高开病区时,必须向值班护士说明去向及联系方法。

A.一线

B.二线

C.一、二线

D.三线

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第11题
停电前准备工作有哪些()。

A.提前一天以书面形式通知每一位住店客人(送到每一间客房)

B.在酒店前台、留言栏、和其他醒目的地方张贴停电通知

C.提前一天通知前台登记入住客人,第二天停电

D.提前一天打印相关备用报表及相关事宜

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