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景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么?

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第1题
接待残疾游客时,导游人员的接待技巧包括()

A.注意放慢速度

B.适时恰当的关心照顾

C.具体周到的导游服务

D.预防游客走失

E.做好提醒工作

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第2题
游客如需购物时,讲解员应该做到什么?
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第3题
景区内乘船游览时,讲解员应做好的工作主要有()。

A.协助船员安排好游客人座

B.告知游客乘船的有关安全事项

C.帮助游客看管好行李物品

D.确保游览中的讲解与行船节奏一致

E.协助船员做好行船安全工作

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第4题
导游接待散客前要认真阅读接待计划,应明确的内容除迎接日期、散客姓名、人数外,还须注意()。

A.下榻饭店的名称

B.费用支付情况

C.有无航班或车次及人数的变更

D.提供哪些服务项目

E.是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店

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第5题
在景区旅游线路中景点项目的安排应越多越好,尽量让游客在有限的时间内饱览目的地的全貌。()
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第6题
讲解员在进行本景区导游讲解中应注意的问题主要有()。

A.讲述民间传说要有故事来源或历史传承,不得胡编乱造

B.使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释

C.导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义

D.讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据

E.讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明

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第7题
地陪接待老年团时,预防团队患病的方法有()。

A.适当缩减旅游项目,放慢旅游节奏

B.尽量选择适合老年人的交通工具

C.安排活动节奏要放慢

D.随时提醒游客注意饮食卫生,不要买小贩的食品、不要喝生水

E.及时报告天气变化

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第8题
旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有()。

A.关注游客动向

B.对历史典故作补充讲解

C.寻找走失的游客

D.招呼滞后的游客

E.照顾生病的游客

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第9题
如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点,地陪在接团前应了解该景点的()。

A.所在位置

B.行车线路

C.主要设施

D.最佳游览线路

E.厕所位置

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第10题
一名游客在景点观赏樱花时,突然跨过护栏用力摇动樱花树枝,这一行为受到在场众人的纷纷指责该游客()①没有充分享受公民权利②没有认真履行公民义务③违反了公共道德④违反了刑法规定

A.①②

B.②③

C.①④

D.③④

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第11题
就业指导员在接待残疾人时,应做到()。

A.倾听要求

B.征求意见

C.适度服务

D.语言尊重

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