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客户使用空中签名功能申请理赔,必须安装平安金管家APP()

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第1题
无纸化投保空中签名,客户必须安装中国人寿寿险app并且注册后方可操作()
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第2题
自助理赔增加电子签名环节。不签名无法提交理赔申请,并且必须签写__本人的名字()

A.投保人

B.申请人

C.被保人

D.监护人

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第3题
“双平”事故,全责方不配合理赔,无责方向我司申请代位求偿。为提高客户满意度,可简化理赔流程,免维修清单等材料,优先代位赔付结案()
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第4题
以下说法错误的是()

A.测试软件是用于公司内部测试联调使用的软件

B.正式发布的软件在软件命名上要求必须带签名,客户现场联调测试软件则无要求

C.需要正式发布审核过的软件才可以放在平台上推送

D.特殊情况发生时(如审核不通过),软件传递可以选择特批

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第5题
购买多个保险产品(如:全家保、学平险)发生意外,发意外的医疗费使用某一产品未能完全报销,还可以用另外一个产品申请理赔()
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第6题
以下做法错误的是()

A.擅自印制、伪造、篡改保险单证;代抄风险提示语;代替客户签名

B.协同客户提供不完整体检病史,或隐瞒客户提供的体检病史资料

C.协同客户隐瞒真相或明知客户告知不实却不如实声明及告知公司,或不如实填写各类申请文件

D.协同或者默许客户提供伪造、篡改虚假的理赔材料

E.串通投保人、被保险人或者受益人骗取保险金

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第7题
对于费用补偿类理赔申请,客户必须提供医疗发票原件方可索赔()
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第8题
研究平抛物体的运动,在安装实验装置的过程中,斜槽末端的切线必须是水平的,这样做的目的是()

A.保证小球飞出时,速度既不太大,也不太小

B.保证小球飞出时,初速度水平

C.保证小球在空中运动的时间每次都相等

D.保证小球运动的轨道是一条抛物线

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第9题
理赔必须注重时效性,在合理的期限内,尽快审定理赔申请是否为客户应得的保障,避免案件积压与拖延。()
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第10题
客户否认银联小额免密免签交易,如何操作()

A.引导客户向银联申请赔付

B.第一时间操作临时管制

C.若非云闪付APP交易,客户绑定买单吧,引导至买单吧APP交易异议功能反馈交易异议

D.若符合增值服务理赔,协助申请保险理赔

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第11题
空中柜台7月优化后,新增临时解除管控功能,客户可通过该功能申请临时解除,以下哪项规则正确的是()

A.临时放开管控有效期180天,单个客户仅允许申请1次

B.临时放开管控有效期90天,单个客户仅允许申请1次

C.仅支持身份证证件类型客户

D.办理业务过程中无须验证手机动态码

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