题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
A+级违规行为定义是什么()
A.是指侵害客户利益、业绩舞弊、侵占公司资产、影响公司竞争公平性的,造成用户投诉的行为
B.是指严重违反公司核心价值观,给公司财产、声誉、安全带来重大影响或隐患的行为。如:辱骂客户、泄露用户隐私、业绩舞弊、散布危害国家安全和社会稳定的信息等
C.是指较严重响客户利益、服务不规范、利益串通,造成用户投诉的行为
D.是指因员工知识技能不足、行为操作不规范,影响用户体验或有损公司利益的行为,造成用户不满
答案
B、是指严重违反公司核心价值观,给公司财产、声誉、安全带来重大影响或隐患的行为。如:辱骂客户、泄露用户隐私、业绩舞弊、散布危害国家安全和社会稳定的信息等
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