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[单选题]
神州行客户办理密码重置，以下()说法错误
A.客户提供7天前的任何非缴费类业务办理时间(包括优惠购机、业务变更等)，通过系统核查其真实性
B.客户提供5天前，1个月内的缴费(或充值)记录，时间误差不能超过±3天
C.客户提供的预付费号码激活时间，时间误差不能超过正±3天
D.客户可提供已登记的客户资料进行验证
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A.客户提供7天前的任何非缴费类业务办理时间(包括优惠购机、业务变更等)，通过系统核查其真实性
B.客户提供5天前，1个月内的缴费(或充值)记录，时间误差不能超过±3天
C.客户提供的预付费号码激活时间，时间误差不能超过正±3天
D.客户可提供已登记的客户资料进行验证
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A.严禁非客户本人办理银行卡重置密码业务
B.严禁在办理授信业务时借贷搭售、浮利分费
C.可以未经客户授权的情况下擅自查询及使用客户征信信息
D.严禁柜员临时离柜不签退终端画面
A.可验证客户身份，通过后生成工单由专席人员在48小时内回复客户
B.主动告诉客户可以通过其它自助渠道重置密码后再来电办理降档
C.需引导客户到指定营业厅办理
D.不能主动告知客户其他重置密码的渠道，若客户主动询问是否有其它渠道可以重置密码时，需告知客户
A.忘记web登录密码，在串口下重置web用户名和密码
B.串口恢复系统时会丢证书
C.从公司借用的测试设备，给客户做测试前，建议串口初始化配置
D.忘记设备的登录IP地址，可以在串口下查看接口IP配置
A.密码校验连续错误3次的，自助渠道不能办理凭密业务，但可到柜面继续办理凭密业务
B.各渠道密码校验连续错误6次的，柜面和自助渠道均不能办理凭密业务，只能通过密码挂失，并进行密码重置后方能办理凭密业务
C.密码连续错误三次和六次时，系统记录活期事故档，可通过事故查询交易进行查询
D.活期存折密码使用错误连续未超过六次时，如果在交易中使用了正确的密码，则系统自动解除已有的控制，且记录解除事故档
A.需要验密/验身份（二选一）给客户办理降档
B.密码验证不通过，引导客户重置密码
C.若客户不接受重置，请落投诉工单，工单主题为移动业务→业务营销→基础套餐→降档套餐
A.联网核查确认身份证真实有效
B.账户余额在人民币300元（含）以下
C.账户余额在人民币1000元（含）以下
D.客户同意挂失销户等条件
E.客户同意挂失换卡（折）
A.来电号码要与持卡人的注册号码一致
B.任意号码均可办理
C.单位电话
