题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
关于取消先款订单说法正确的是()
A.在CRM系统工具箱中提交取消订单,具体款项还返方式已系统为准
B.退款金额等于大于1000元只能原路退回,退款金额可以手动修改
C.退款无论金额多少只支持原返,退款金额不能修改
D.退款无论金额多少只支持原返,退款金额可以修改
答案
在CRM系统工具箱中提交取消订单具体款项还返方式已系统为准
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A.在CRM系统工具箱中提交取消订单,具体款项还返方式已系统为准
B.退款金额等于大于1000元只能原路退回,退款金额可以手动修改
C.退款无论金额多少只支持原返,退款金额不能修改
D.退款无论金额多少只支持原返,退款金额可以修改
在CRM系统工具箱中提交取消订单具体款项还返方式已系统为准
A.尚未预约时间的,联系客服,取消测量订单
B.尚未预约时间的,客户自主取消订单
C.在测量师傅和客户电话沟通时,说明取消预约,同时取消测量订单
D.已预约时间的,在预约时间前24小时,联系客服,取消测量订单
A.遇不可抗力因素,如大雪,疫情等可以先报备延迟发货,再联系客户协商
B.与客户协商好后,可以进行延迟发货报备
C.若是产品无货或者其他问题,不能按时发货,需要提前和客户沟通,换货或者取消订单
D.不用管,超时就超时
A.上门后,若客户临时增加回收的智能手机,需要重新下订单
B.若客户同时下了普通回收和3C回收订单,若不想回收手机了,需要取消整个订单, 重新下一个普通订单
C.智能手机回收,若二维码忘记带,可以先回收后关联
D.智能手机回收需要预先支付一定金额
A.上传警方出具的官方事故鉴定证明或者就医证明
B.因骑士违反交规导致的交通事故, 申诉不可通过
C.警方出局的事故单需要包房骑士姓名和具体时间信息
D.申诉时需要据实, 详细的描述问题不可随意填写