题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
积分专席转接范围都有一下哪些()
A.查询积分量等问题
B.20订阅币积分服务营销短信功能,及时获取积分商城的最新活动信息
C.积分商城里面积分礼品相关的咨询,售后服务相关,订单相关
D.修改订单、撤销订单
暂无答案
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A.查询积分量等问题
B.20订阅币积分服务营销短信功能,及时获取积分商城的最新活动信息
C.积分商城里面积分礼品相关的咨询,售后服务相关,订单相关
D.修改订单、撤销订单
A.飞信,139邮箱,手机报等这些业务相关的比较复杂无详细介绍的业务咨询及介绍
B.订购方式,资费标准,业务亮点等
C.基本功能及属地网络故障问题
A.在客户不知情或未征得客户同意的情况下实施转接行为
B.用户要求转接积分专席直接转接不需要探寻原因
C.用户要求转接宽带专席,直接转接不用等待用户回复不需要报转接语
A.有宽带新装弹窗类
B.客户主动咨询宽带资费、办理等问题类
C.无咨询、无弹窗主动进行新装商机一句话营销有意向咨询、办理的客户
D.已将宽带续费、宽带提速包目标客户添加弹窗