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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些行为属于中度违规（）

A.伪冒签名

B.扰乱市场秩序的行为

C.执行工作中弄虚作假

D.故意拖延内部流程或者不作为,损害客户利益

答案

BD

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第1题

下列属于推广伪冒行为的有（）

A.推广人员代替他人签名

B.推广人员篡改客户信息

C.推广人员跟客户合影

D.推广人员勾结黑中介

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第2题

以下哪些行为属于严重违规？（)

A.骚扰他人

B.泄露他人信息

C.骗取他人财物

D.虚假宣传

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第3题

销售岗位不胜任的条件包括（）

A.销售人员连续3个月平均新增考核客户数低于30户

B.销售人员连续3个月平均新增考核客户数低于35户

C.因欺诈或伪冒申请给光大银行造成较大损失的

D.有重大客户投诉和重大违规事件发

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第4题

因员工本人工作失误或疏忽大意造成客户损失，实际补款或补偿礼品价值在 1000 元（含）以上的的属于（）行为

A.高压线违规

B.重大违规

C.中度违规

D.一般违规

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第5题

对客户采取的不当行为，造成内耗、客户体验受损等不符合公司相关管理规定的行为，情节比较严重的属于（）违规行为

A.高压线违规

B.重大违规

C.中度违规

D.一般违规

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第6题

若出现推广伪冒行为（信用卡中心及分行审查发现），则视为岗位不适任（）

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第7题

客户提供虚假身份证属于伪冒申请（）

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第8题

以下哪些行为属于一般违规:（）

A.规避或者妨碍公司监察的行为

B.提交虚假信息或订单

C.因员工工作失误影响客户正常推广

D.因人员行为不当引起客户歧义而导致客户投诉

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第9题

以下哪些属于“施工现场综合性安全红线（）

A.喝酒或吸毒后上岗

B.违规攀登移动工程机械

C.强令从业人员违章冒险作业

D.当月被查出现三次及以上三违行为

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第10题

以下哪些行为属于活动、会议违规。（）

A.严格控制会议规模，遵守会议规定的时间

B.活动组织者未按公司要求报备

C.会议责任人按公司规定签署《会议承诺书》

D.在业务活动中涉及宗教信仰、迷信等内容

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第11题

当工作面遇有大厚度伪顶或直接顶易碎冒落时，应采取哪些措施？

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