A.儿童要保持正常的作息安排、生活秩序, 合理安排学习、娱乐和居家运动锻炼, 不过度使用电子产品
B.家长宜多陪伴儿童,多读书、讲故事、 做亲子游戏。对出现烦躁不安、焦虑恐惧等异常情绪表现的儿童,可带儿童到户外放松心情
C.对于儿童提出的各种问题,包括疫情、 疾病、死亡等问题,家长要保持温和、 耐心的态度,不回避、不批评、不忌讳, 根据儿童的年龄和理解力给予适宜的回答
D.家长应保护儿童免受过多负面信息的干扰。根据儿童的年龄段和认知特点,告 知简单、清晰、必要的信息,树立会战胜疫情的信心
E.家长应保持情绪稳定,注重儿童的防护措施,但不要过度焦虑和紧张。营造安全、和谐的家庭氛围,保障儿童内心的安全感
A.催孩子做作业,孩子嘴上答应但是不做
B.孩子爱玩游戏,玩手机说了也不听,缴手机的话孩子还发脾气
C.阅读和作文没有辅导能力
D.家长要建立孩子的自信心理,要在小学最后一年多陪伴孩子学习,做他们的精神支柱,快速提高孩子的学习效率,解题速度
A.业务敏感度缺失,告知家长名额负数
B.业务认知缺失,导致问题转化为舆情
C.坐席实话实说,家长情绪激动不是坐席的问题