在顾客买单后,以下哪几项动作是正确妥当的()
A.陪伴顾客走至店门口,并强调顾客所购买商品的价值
B.再次同顾客介绍自己,并告知之后店铺与产品的相关信息
C.陪同顾客走到店门口并双手将产品递交至顾客手上
D.热情与顾客道别,道别语为欢迎再次光临
ABC
A.陪伴顾客走至店门口,并强调顾客所购买商品的价值
B.再次同顾客介绍自己,并告知之后店铺与产品的相关信息
C.陪同顾客走到店门口并双手将产品递交至顾客手上
D.热情与顾客道别,道别语为欢迎再次光临
ABC
A.当天没有享受过立减
B.微信扫描多经、室外街商户买单二维码支付订单
C.订单实付金额满40元
D.微信扫描主力店、步行街商户买单二维码支付订单
A.严禁收银员使用个人手机二维码收款,不能带手机上岗
B.商品必须做消磁动作,已买单商品上贴上防盗贴(KKV logo胶带)
C.收银完成先找零,再双手呈递商品给顾客,并微笑致谢,禁止直接放在收银台上
D.提醒顾客保存好小票,顾客不需要的小票撕碎放到纸篓
E.无人买单时,须在收银区做卫生清洁或卖场维护
A.发现异常后,立即暂停一切动作,反馈上级
B.发现异常后反馈当班生产组长、MPE现场处理,通知自己组长确认异常跟进处理进度
C.若物料重量加多,舀出多余物料即可
D.发现异常后,物料评估处理由PRJ/PQE/MPE给出后执行
A.文件处理完后匀放入文件夹,且要摆放整齐
B.将桌面与办公无关的物品清理掉
C.电线、电脑线用绑带扎起,不零乱
D.私人物品放置于规定位置
A.带领顾客至收银台,有指向收银台方向动作
B.有VIP推荐,收银台区域有清晰的VIP推荐声音
C.主动与顾客核对购买商品的尺码数量,声音配合动作
D.将小票和商品放入购物袋中,双手递给顾客
E.淡场送宾到门口
A.有效维护动作为拨打电话后,写有效跟进
B.连续12天未进行有效维护动作,将显示即将逾期标签
C.连续14天未进行有效维护动作,将显示即将共享标签
D.连续15天未进行有效维护动作,将调入店共享池
A.我们在大众点评、美团和口碑上都有优惠买单活动
B.顾客没问就不要主动给顾客介绍大众点评优惠买单活动
C.套餐、饮料、清新特调、甜品、酒水、纸巾、打包盒、米饭均不参加优惠买单
D.顾客使用优惠买单后,应主动询问顾客用餐是否满意,如果满意邀请顾客给好评