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[判断题]

以下说法是否正确:卡片挂失,2个自然日后可办理“挂失注销”业务,挂失当日为第一个自然日。补卡是没有时间要求的()

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第1题
关于到期换卡以下说法正确的有()

A.对卡片已过期且未激活的卡片,告知客户无法换卡

B.对卡片已过期且超过六个月的卡片,告知客户无法换卡

C.该处的无法换卡包括到期换卡、挂失补卡、损坏换卡等换卡业务

D.可以单挂失

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第2题
挂失准贷记卡附属卡时,以下说法正确的是()
挂失准贷记卡附属卡时,以下说法正确的是()

A.同时止付主卡和附属卡卡片

B.只止付附属卡卡片

C.止付该卡账户

D.主卡正常使用

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第3题
关于带电子现金的IC借记卡销卡,下列说法正确的是()。A.有卡销卡时,可仅销借记卡主账户。B.对于可读

关于带电子现金的IC借记卡销卡,下列说法正确的是()。

A.有卡销卡时,可仅销借记卡主账户。

B.对于可读卡及不可读卡均允许单独进行电子现金账户的销户。

C.可读卡当场完成销卡交易,不可读卡待10个自然日后返还电子现金账户余额,返还方式为现金或指定的我行其他有效账户。

D.卡片丢失情况下,只能销借记卡主账户。

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第4题
客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。
客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。

A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码,则系统自动将其志为正式挂失。

B.张先生办理业务时忘记卡号,客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。

C.人工座席操作“人工紧急挂失”后,客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。

D.客户自助挂失手续费借记卡为6元,准贷记卡为25元

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第5题
以下信用卡推荐办卡活动活动规则说法正确的有()

A.推荐人需在4月1日-5月31日期间在活动页面提交推荐信息

B.被推荐人需在6月30日前成功核发我行信用卡,并在卡片核发后30天内激活卡片,且半年不能注销卡片

C.被推荐人在提交信用卡申请时填写的手机号需与被推荐时填写的手机号一致

D.推荐人推荐奖励将在推荐达标15个工作日后赠送至掌上生活账户,领取路径为我的-活动奖励-推荐有礼

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第6题
以下说法是否正确:400接听后不会推送卡片()
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第7题
以下说法正确的是()(高级)

A.IC卡到期换卡,持卡人本人需凭有效身份证件及卡片到开户网点申请换卡或销卡

B.IC卡到期后,除挂失、换卡、销卡之外,不能进行其他业务交易

C.IC卡附属卡到期之后,进行到期换卡,如果其主卡过期,则不能执行换卡

D.IC卡附属卡到期之后,进行到期换卡,如果其主卡过期,仍然可以执行换卡

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第8题
借记卡销卡,以下说法错误的是()。

A.如该卡下有附属卡或子账户的,则须先销附属卡或子账户(子账户也可选择移出),再销主卡

B.销卡时,先销主卡,再销附属卡。

C.办理销卡时需要办理卡片挂失、密码挂失的可不收取手续费

D.主卡为代理挂失及代理密码挂失情况下,不能代理销卡

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第9题
客户表示卡片一直未收到,系统为客户操作未达挂失,是否需要第一时间为客户添加卡片保护()
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第10题
客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。

A.本业务可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

E.办理防伪换卡申请后不能取消申请

F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定

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第11题
若网点在卡片申请次日起的()个自然日后未收到卡片的,网点营运主管必须及时将相关情况上报分行营运管理部的指定联系人,由分行营运管理部指定联系人联系卡商,查明原因。

A.1

B.3

C.5

D.7

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