“()内累计违反票务制度二次()以上及合同期内累计违反票务制度三次()以上的”,依照劳动合同法规定的条件、程序,用人单位可以与劳动者解除劳动合同
12个月|不含|不含
12个月|不含|不含
A.项目处理不当升级集团的投诉;5-30户的群体投诉事件;一个月内累计3次及以上不同投诉人针对同一事件的投诉
B.处理完毕后二次发生的有效投诉或一般投诉反映后仍未有效解决导致再次发生的投诉
C.公司重要关系、合作人的投诉
D.违反法律法规,引发政府干预、诉讼仲裁的投诉
E.客户索赔金额在10万元及以下/单户(单项)的投诉(含由合作单位承担的金额或整改需要支出的政府罚款或施工改造费用)
A.三次
B.一次
C.二次
D.三次以上
A.旷工半天,给予警告处分
B.旷工在半天以上及3天以内,给予严重警告处分
C.连续旷工3天(含)以上或一年内累计旷工达4天(含)以上者,属严重违反公司制度,公司有权予以解除劳动合同处置
D.一经发现旷工,直接予以解除劳动关系
A.给公司造成 5000 元以下经济损失
B.给公司造成 5000 元及以上、5万元以下经济损失(或不良影响)
C.给公司造成 5万元及以上经济损失(或不良影响)
D.或者给企业造成损失在5 万元/(次)以下(包括没有造成实际损失的情形),但季度内累计发生 2 次或年度内累计发生 3次
A.丢失价值200元以上500元及以下的票务备品
B.车票、现金在运送途中未放在上锁的票盒、票箱或上锁的手推车中
C.违反分公司《车站边门管理办法》及相关通知,私自放行人员从边门出入
D.工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响各级票务事故嫌疑的调查取证
A.一个月度内,连续迟到、早退5次以上的,或一个季度内,累计迟到、早退10次以上
B.无正当理由旷工,连续旷工时间超过7个工作日,或一年以内累计旷工时间超过10个工作日
C.在办公场所寻衅滋事、打架斗殴,严重影响工作秩序和社会秩序,给本行声誉造成恶劣影响
D.拒不服从领导工作安排,造成严重后果或恶劣影响
A.业务人员加扣分可以互相冲抵
B.业务人员因同一事件违反两条或以上扣分规定的,按照其中一条较重扣分规定执行
C.业务人员通过虚假出勤信息套取基本法利益,除扣回虚增利益外,还应按100%予以追偿
D.业务人员个人年度内累计扣分20分及以上,必须解除人身保险代理合同
A.丢失车票(含纸票),成本、押金、余额合计 500 元以上 1000 元(含1000 元)及以下的
B.直违反车站边门管理办法,私自放行人员从边门出入
C.丢失负责保管的半自动售票机、自动售票机充值密钥卡,或一次丢失3张及以上的 AFC 系统销费密钥卡(或 3 把及以上的票务钥匙)
D.非车站运营时间,违规进入票亭并违规使用票务设备
E.丢失车票,成本、押金,余额合计 1000 元以上 10000 元(含 10000 元)以下的
F.故意使用他人密码操作票务设备