A.企业中存在的各种问题,都不是你不提供结果的理由,创造价值的理由,只与你是否想做一个对自己负责任的人有关
B.地形复杂、气候恶劣、对手强大、部队不精、装备不良等诸多不确定因素,是战争失败的充分理由
C.客户之所以愿意付钱给你,与你付出了多少有很大关系,付出等于回报
听力原文:女:这么漂亮的蛋糕,是给我买的吗?
男:别生气啊,这次不是给你买的,明天是我妈的生日。我们明天去的时候,就说是你买的。
女:你对你妈比对我好多了。
男:你别这么想啊!
问:蛋糕是给谁的?
(38)
A.男的的妹妹
B.男的的妻子
C.男的的妈妈
A.将卡和密码一起交给服务员,让他替你去结账
B.跟服务员一起去总台结账,看着他刷卡后马上将卡收回
C.将卡交给服务员让他拿pos机过来给你按密码
A.在百亿集团,因为工作太辛苦,在百亿集团睡着了
B.收到客户的不合理投诉及要求,考虑到不是本人的客户,将客户流转到对应服务人员对接
C.课程现场客户身体不适,主动提出带客户去医院就诊
D.客户不愿意按照百亿集团的规则执行,客户满意最重要,服务人员不能勉强
A.金庸
B.莫言
C.龙应台
用第一人称,就上述内容写一篇日记。